MARIA DEL PILAR SERNA OSORIO
Resumen profesional
Magíster en Administración de Empresas con especialización en Planeación Estratégica de Procesos de Talento Humano. Profesional con una sólida trayectoria de liderazgo de equipos en diversos entornos empresariales, enfocada en la creación de valor a través de la gestión estratégica del capital humano y la excelencia operativa. Busco activamente una nueva oportunidad laboral para seguir aprendiendo y aportando de manera significativa a los resultados de la organización.
Mi valor se centra en la capacidad para alinear el talento humano con los objetivos de negocio, destacando en la resolución efectiva de problemas, la planificación estratégica de operaciones, el desarrollo del personal y el fortalecimiento de la cultura organizacional para generar resultados extraordinarios.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe Administrativa
HG Holding Group S.A.S.
2026.03 - 2026.04
- Dirigir, coordinar y optimizar los procesos administrativos de la organización, con especial énfasis en la gestión del talento humano y la seguridad y salud en el trabajo, promoviendo el desarrollo del personal, el fortalecimiento del clima laboral y la correcta administración de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento eficiente de los objetivos organizaciones y la alineación legal de los mismos.
Jefe Administrativa
SERO COLOMBIA S.A.S.
2014.12 - 2026.02
- Asegurar el control de los procesos administrativos y la generación de estrategias que aseguren:
- Atraer Talentos y Competencias para contar con colaboradores que cuenten con habilidades para adherirse a la meta definida por la organización.
- Comprometer a los Talentos y Equipos por medio de la Cultura Organizacional brindando Calidad de Vida en el trabajo para tener colaboradores comprometidos.
- Agregar Talentos y Competencias generando herramientas que faciliten al colaborador la mejor adaptación a su cargo y conociendo sus fortalezas y oportunidades facilitando tener la ganancia del criterio y la disposición.
- Recompensar a los Talentos y los Equipos realizando procesos de remuneración, programas de incentivos y garantizando los servicios sociales para mantener colaboradores y equipos motivados.
- Desarrollar los Talentos y Equipos Organizacionales realizando procesos de capacitación robustos para garantizar la formación blanda y dura, esto permite tener colaboradores motivados.
- Supervisión de Talentos y Equipos realizando el análisis de la información dentro del banco de datos para la toma de decisiones y la planeación estratégica del área.
- Liderar tareas administrativas y de la Gestión del Talento Humano (GTH) que se deriven de la operación y de proyectos en los que se vincule la organización definiendo estrategia, pilares y campos de acción.
- Desarrollar y mejorar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) con el fin de prevenir accidentes y enfermedades laborales factibles de intervención, dando cumplimiento a la normatividad vigente.
- Garantizar el uso eficiente de los presupuestos asignados a la Jefatura Administrativa, logrando objetivos de formación de habilidades blandas y duras, cumplimiento de la ley respecto a temas de seguridad y salud en el trabajo y contratación de personal.
Auxiliar de Recursos Humanos
MONTAJES MORELCO S.A. – ECOPETROL- CONTRATO DE MANTENIMIENTO
2014.10 - 2016.02
- Optimizé la gestión y administración de los procesos relacionados con el personal de la organización. Me encargué de la recopilación, actualización, tramitación y mantenimiento de la información relevante. Además, brindé apoyo en tareas clave como la selección, inducción y desarrollo profesional del personal, asegurando una integración eficiente y un crecimiento continuo dentro de la empresa.
Administradora de obra
CONEQUIPOS ING LTDA - ECOPETROL
2012.05 - 2014.04
- Dirigí, coordiné y desarrollé las actividades administrativas de personal y financieras, bajo la supervisión y control del ingeniero director de obra y la Subgerencia Administrativa y Financiera de la empresa, con el objetivo de cumplir con lo planeado.
- Supervisé al personal asignado a tareas administrativas y verifiqué la existencia de materiales en el almacén de obra para garantizar la ejecución oportuna de los trabajos.
- Gestioné adecuadamente la documentación del personal y administré la información financiera, contable y administrativa de manera precisa.
- Controlé los suministros necesarios, tanto de materiales como de oficina y dotación de personal.
- Realicé seguimiento a los proveedores de obra y coordiné, junto con la Subgerencia Financiera, el pago oportuno a proveedores y nómina.
- Elaboré y gestioné la documentación ante entidades de seguridad social, expidiendo paz y salvos de forma oportuna.
- Coordiné los procesos de selección y contratación del personal requerido para el desarrollo de la obra y remití la documentación financiera, contable y de personal a la oficina principal, cumpliendo con los lineamientos establecidos.
- Asimismo, cumplí con las funciones y responsabilidades asignadas en los procedimientos e instrucciones de la empresa, atendí los requerimientos de materiales y repuestos solicitados por el cliente, y asumí otras actividades orientadas a mejorar el desempeño del cargo.
Multistore Leader
PAYLESS SHOESOURCE DE COLOMBIA
2009.12 - 2012.05
- Gestioné de manera eficiente y estratégica un conjunto de tiendas, con el objetivo de optimizar las operaciones, aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
- A través de una visión integral de la marca, optimicé procesos, capacité y desarrollé equipos de trabajo, y adapté estrategias según las necesidades específicas de cada mercado.
- Como resultado de estos esfuerzos, no solo alcancé las metas de ventas establecidas para cada tienda, sino que también las superé, manteniendo un estricto monitoreo de los indicadores de gestión.
Gerente Swing
McDonald's. – Arcos dorados
2009.03 - 2009.12
- Garanticé la continuidad de las operaciones y mantuve el nivel de servicio durante mi acompañamiento a los turnos de trabajo.
- Logré una gestión eficiente de los equipos, aseguré el control de calidad y optimicé procesos, contribuyendo a brindar un excelente servicio al cliente.
Formación
Maestría - Administración de Empresas, Énfasis en Gestión del Talento Humano
Universidad Autónoma de Occidente
CaliEspecialización - Gerencia Financiera
Universidad Libre Seccional Cali
Cali 2017.01 - 2017.12
Administración de Empresas - undefined
Universidad Autónoma de Occidente
Cali 2004.01 - 2009.12
Diplomado - Alta dirección en habilidades gerenciales y liderazgo estratégico en seguridad y salud en el trabajo
2017.05 - 2017.08
Diplomado - Formación de asesores para MiPymes
Fundación Carvajal
2008.01 - 2008.12
Estudios Primarios y secundarios - undefined
Colegio Americano
Cali 1995.01 - 2004.12
Inglés - undefined
Learn English International – Skool
CaliEnfatiza tus habilidades clave
Organización administrativa
Planificación de tareas administrativas
Detección y resolución de problemas
Liderazgo motivador
Liderazgo y gestión de equipos
Fomento del aprendizaje y creatividad
Trabajo en equipo
Habilidades sociales
Aplicación de IA
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Autonomía en el trabajo
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Éxitos profesionales
Reconocimiento a la Calidad en la Exportación por la Presidencia de la Republica - 2020
Cronología
Jefe Administrativa
HG Holding Group S.A.S.
2026.03 - 2026.04
Diplomado - Alta dirección en habilidades gerenciales y liderazgo estratégico en seguridad y salud en el trabajo
2017.05 - 2017.08
Especialización - Gerencia Financiera
Universidad Libre Seccional Cali
2017.01 - 2017.12
Jefe Administrativa
SERO COLOMBIA S.A.S.
2014.12 - 2026.02
Auxiliar de Recursos Humanos
MONTAJES MORELCO S.A. – ECOPETROL- CONTRATO DE MANTENIMIENTO
2014.10 - 2016.02
Administradora de obra
CONEQUIPOS ING LTDA - ECOPETROL
2012.05 - 2014.04
Multistore Leader
PAYLESS SHOESOURCE DE COLOMBIA
2009.12 - 2012.05
Gerente Swing
McDonald's. – Arcos dorados
2009.03 - 2009.12
Diplomado - Formación de asesores para MiPymes
Fundación Carvajal
2008.01 - 2008.12
Administración de Empresas - undefined
Universidad Autónoma de Occidente
2004.01 - 2009.12
Estudios Primarios y secundarios - undefined
Colegio Americano
1995.01 - 2004.12
Inglés - undefined
Learn English International – Skool
Maestría - Administración de Empresas, Énfasis en Gestión del Talento Humano
Universidad Autónoma de Occidente