Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Maria Camila SanMartin De La Cruz

Maria Camila SanMartin De La Cruz

Resumen profesional

Soy una persona con capacidad para trabajar en equipo, me considero un persona con liderazgo, capaz de afrontar cualquier tipo de situación bajo presión y resolverlos de la mejor manera. Aplico excelentes habilidades de liderazgo y fortalezas de multitarea.

Datos destacados

2025
2025
years of professional experience

Experiencia

MBG

Atención al cliente
Barranquilla, Atlántico

Call Center MBG

Atención al cliente
Barranquilla, Atlántico
06.2023 - 12.2024
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindarles el mejor asesoramiento.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa.
  • Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
  • Realización de encuestas a clientes o recopilación de información.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios actuales y adicionales.

HM MENSAJERIA

Atención al cliente
Barranquilla, Atlántico
02.2022 - 01.2023
  • Manejo responsable de la paquetería a entregar para cumplir con los estándares de calidad.
  • Diseño de la ruta de entrega para optimizar el tiempo y los recursos.
  • Uso de dispositivos móviles para el seguimiento de envíos y comunicación con la central.
  • Atención y servicio al cliente durante el proceso de entrega y recogida de paquetes.
  • Manejo de vehículos de transporte ligero, como furgonetas o motocicletas, para el reparto.
  • Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
  • Solicitud de la firma del cliente para registrar la entrega.

TERRAZA DE EL SABOR

Atención al cliente
Barranquilla, Atlántico
01.2020 - 01.2022
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Atención al cliente en la toma de pedidos y resolución de dudas.

Formación

Bachiller -

Instituto Monsalve NewLove
Soledad
01.2009 - 12.2021

Ingeniería Civil -

Universidad De La Costos (CUC)
Barranquilla, ATL
01.2022 -

Costos y Presupuestos I -

Sena
Barranquilla, ATL
01.2024 - 10.2024

Costos y Presupuestos II -

Sena
Barranquilla, ATL
11.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo independiente y en equipo
  • Empatía
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Habilidades de comunicación
  • Disponibilidad horaria
  • Buena comunicación
  • Capacidad de aprendizaje de información
  • Escucha activa
  • Perseverancia

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Costos y Presupuestos II -

Sena
11.2024 -

Costos y Presupuestos I -

Sena
01.2024 - 10.2024

Call Center MBG

Atención al cliente
06.2023 - 12.2024

HM MENSAJERIA

Atención al cliente
02.2022 - 01.2023

Ingeniería Civil -

Universidad De La Costos (CUC)
01.2022 -

TERRAZA DE EL SABOR

Atención al cliente
01.2020 - 01.2022

Bachiller -

Instituto Monsalve NewLove
01.2009 - 12.2021

MBG

Atención al cliente

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Maria Camila SanMartin De La Cruz