Maria Camila Pineda Zuñiga
Resumen profesional
Archivista con larga trayectoria a cargo de proyectos técnicos. Especialista en la gestión, clasificación y catalogación de documentos para facilitar su consulta. Me interesaría colaborar con una organización que busque sistematizar y optimizar su base de datos y registro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
Autronics
Bogota
2024.02 - 2025.01
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
Modelo de protocolo
Altas Vistas
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.02 - 2024.12
- Atención a invitados especiales en eventos, galas y espectáculos.
- Promoción comercial de productos en campañas publicitarias.
- Actuación en coreografías y bailes para determinados eventos.
- Distribución de folletos publicitarios y souvenirs en eventos y centros comerciales.
- Contribución en la elaboración de contenidos visuales para redes sociales de marcas de lifestyle.
Asesora comercial digital
Be
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.01 - 2023.11
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
Atencion al cliente
The barber
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.03 - 2022.11
- Gestión de citas y atención al cliente para la planificación de inspecciones.
- Atención al cliente al momento de la entrega, garantizando su satisfacción.
- Atención al cliente en mostrador, teléfono y plataformas en línea.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
- Atención al cliente, asesoramiento sobre productos y cortes especiales.
- Atención al cliente en punto de venta, proporcionando información y asistencia.
Atencion al Cliente
Duquesa barber
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.01 - 2021.11
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora en la atención al cliente.
- Establecimiento de los estándares de producción, productividad, calidad y atención al cliente.
- Colaboración en la atención al cliente para resolver dudas o reclamaciones.
- Atención al cliente en caja, brindando un servicio ágil y cordial.
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Coordinación de la atención al cliente, incluyendo resolución de quejas y reclamaciones.
Administracion
W play
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.06 - 2020.12
- Administración de plataformas de inscripción y acreditación para eventos.
- Administración y seguimiento de carteras de préstamos e inversiones.
- Manejo de caja
- Administracion de almacen
Formación
Bachiller -
Colegio Nuestra señora del rosario
BoavitaEnfatiza tus habilidades clave
Aspirante con experiencia en servicio al cliente y administración de pequeños negocios Con excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos y manejo de situaciones bajo presión Me destaco por mi compromiso, afabilidad, seguridad y rápido aprendizaje en el contexto laboral
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Administrativo
Autronics
2024.02 - 2025.01
Modelo de protocolo
Altas Vistas
2024.02 - 2024.12
Asesora comercial digital
Be
2023.01 - 2023.11
Atencion al cliente
The barber
2022.03 - 2022.11
Atencion al Cliente
Duquesa barber
2021.01 - 2021.11
Administracion
W play
2020.06 - 2020.12
Bachiller -
Colegio Nuestra señora del rosario