Maria Camila Cardona Nuñez
Resumen profesional
Tecnóloga en Topografía con más de 3 años de experiencia en Empresas Públicas de Armenia EPA ESP, donde he evolucionado desde realizar levantamientos topográficos, nivelaciones e investigaciones de redes hasta desempeñar funciones de gestión comercial durante 7 contratos consecutivos (2023-2025). Especializada en análisis y gestión de bases de datos de usuarios, control de procesos operativos, seguimiento de instalación de medidores, apoyo a procesos de facturación y elaboración de informes de gestión en entornos regulados bajo estándares ISO. Combino competencias técnicas en topografía (manejo de equipos de precisión, AutoCAD-Civil 3D, actualización de bases GIS) con habilidades administrativas sólidas en atención al cliente, documentación y control de pérdidas. Busco aportar mi capacidad analítica, experiencia en gestión de datos y conocimiento de procesos comerciales y operativos en empresas que valoren la eficiencia, el mejoramiento continuo y la toma de decisiones basada en información precisa.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
4069
4069
years of post-secondary education
Experiencia
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
11.2025 - 12.2025
Apoyo a la gestión en la Dirección Comercial de Empresas Públicas de Armenia EPA ESP como tecnóloga
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
07.2025 - 10.2025
Apoyo a la gestión en la Dirección Comercial de Empresas Públicas de Armenia EPA ESP como tecnóloga
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
07.2024 - 10.2025
Apoyo a la Dirección Comercial de EPA-ESP
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
01.2025 - 06.2025
Apoyo a la Dirección Comercial de EPA ESP
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
11.2024 - 12.2024
Apoyo a la Dirección Comercial de EPA-ESP
Contratista
Armenia, QUI
02.2024 - 06.2024
Apoyo a la Dirección Comercial de EPA ESP
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
08.2023 - 12.2023
Apoyo a la Dirección Comercial EPA ESP en el proceso de facturación
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
03.2023 - 07.2023
Apoyo a la gestión para el proceso de gestión control pérdidas
Estudiante en prácticas
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
Armenia, QUI
07.2022 - 12.2022
realice investigaciones de redes de alcantarillado y acueducto, levantamientos topográficos planimétricos y altimétricos, y nivelaciones geométricas en diversos barrios de Armenia. En oficina, procesé la información recopilada elaborando dibujos técnicos en AutoCAD-Civil 3D, cálculos topográficos e informes de procesamiento. Esta experiencia me permitió aplicar mis conocimientos teóricos en proyectos reales de mantenimiento y actualización de infraestructura sanitaria, trabajando con equipos de precisión como estación total y nivel topográfico.
Formación
Bachiller Académico con Profundización -
Institucion Educativa Teresita Montes
Entrada Al Barrio la Isabela, Armenia, QuindíoTecnólogo en Topografía -
Universidad del Quindio
Carrera 15 Calle 12 Norte Armenia, Quindío, Colomb 05.2001 - 06.2024
IGAC
Bogotá, DC Ave Cra 30 #48-51Ingeniería Topográfica y Geomática -
Universidad del Quindio
Carrera 15 Calle 12 Norte Armenia, Quindío, ColombEnfatiza tus habilidades clave
Gestión de Bases de Datos y Análisis de Información:
- Experiencia en revisión y seguimiento de bases de datos de usuarios para identificación de predios, deudas altas y órdenes pendientes
- Capacidad para procesar información masiva y generar reportes precisos
- Control de Procesos Operativos:
- Seguimiento y control en actividades de instalación de medidores por tercerización
- Monitoreo de cumplimiento de órdenes y generación de informes de gestión control pérdidas
- Atención al Cliente y Soporte Comercial:
- Apoyo directo a la Dirección Comercial en procesos de atención al usuario
- Gestión de notificaciones y comunicación con usuarios para resolución de pendientes
- Elaboración de Informes y Documentación Técnica:
- Preparación de informes mensuales de actividades contractuales
- Generación de oficios y documentación para áreas de archivo y gestión comercial
- Gestión de Bases de Datos y Sistemas de Información:
- Manejo de bases de datos de usuarios para identificación de predios y seguimiento de órdenes
- Verificación de documentación en Sistemas de Gestión Integrado (SGI)
- Análisis y Control de Pérdidas:
- Apoyo en procesos de gestión control pérdidas mediante reportes de órdenes no instaladas
- Identificación de usuarios con deudas altas para optimización de recursos
- Seguimiento de Procesos de Tercerización:
- Control en actividades del proceso de instalación de medidores por empresas contratistas
- Remisión de reportes sobre diámetros superiores, acometidas galvanizadas y otros
- Generación de Oficios y Documentación Administrativa:
- Elaboración de oficios para usuarios con órdenes de cambio de medidor
- Remisión de documentos al área de archivo de la Dirección Comercial
- Seguimiento de usuarios con cambio de tecnología o medidores frenados (causas de no lectura)
- Elaboración de Informes de Gestión
- Preparación de informes mensuales de todas las actividades desarrolladas
- Contribución al cumplimiento de objetivos de atención al cliente
- Trabajo en Entornos Regulados y Procesos de Calidad
- Experiencia en empresa certificada ISO desde 2003
- Conocimiento de políticas de seguridad de la información y gestión del conocimiento en empresas públicas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
11.2025 - 12.2025
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
07.2025 - 10.2025
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
01.2025 - 06.2025
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
11.2024 - 12.2024
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
07.2024 - 10.2025
Contratista
02.2024 - 06.2024
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
08.2023 - 12.2023
Contratista
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
03.2023 - 07.2023
Estudiante en prácticas
Empresas Publicas de Armenia EPA ESP
07.2022 - 12.2022
Tecnólogo en Topografía -
Universidad del Quindio
05.2001 - 06.2024
Bachiller Académico con Profundización -
Institucion Educativa Teresita Montes
IGAC
Ingeniería Topográfica y Geomática -
Universidad del Quindio