Maria Camila Bernal Fonseca

Preparé alimentos cumpliendo los estándares de calidad e higiene. Apoyé la recepción, almacenamiento y control de insumos, garantizando la correcta rotación de productos. Trabajé en equipo para cumplir los tiempos de servicio, mantener el orden del área y asegurar una operación eficiente.

• Brindé atención personalizada, resolviendo inquietudes y ofreciendo soluciones oportunas a los clientes.
• Gestioné cambios, devoluciones y reclamaciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Recibí y verifiqué mercancía proveniente de los transportistas, comprobando cantidades y el estado de los productos.
• Apoyé el proceso de descarga, organización y almacenamiento de mercancía en bodega y piso de ventas.
• Realicé la reposición de productos y el control de inventario para garantizar la disponibilidad de mercancía.
• Registré ventas y procesé diferentes medios de pago, asegurando la precisión en el cierre de caja.
• Mantuve el orden de la documentación y apoyé procesos administrativos relacionados con la operación diaria.
• Trabajé de manera coordinada con el equipo para garantizar una atención eficiente y el cumplimiento de los estándares de servicio.

• Atendí y asesoré clientes de manera presencial y telefónica, brindando soluciones a sus requerimientos.
• Hice seguimiento a solicitudes y novedades reportadas por los clientes, asegurando una respuesta oportuna.
• Gestioné registros de información y documentación relacionada con los procesos comerciales.
• Coordiné la entrega de productos y realicé seguimiento para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Apoyé la resolución de reclamaciones e incidencias, buscando mantener la satisfacción del cliente.
• Elaboré reportes y actualicé bases de datos para el seguimiento de las operaciones comerciales.