MARIA GARCES GARCIA
INSTRUMENTADORA QUIRURGICA
IBAGUE TOLIMA
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
Años de estudios superiores
Experiencia
ASESOR COMERCIAL Y GESTION DE CARTERA
LA INSTRUMENTADORA SAS
REGIONAL TOLIMA, REGIONAL TOLIMA
06.2022 - Actual
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Atención al cliente en la resolución de incidencias y consultas sobre envíos.
- Planificación de rutas y preparación del correo.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
ASESOR QUIRUGICO DE MAXILOFACIAL
LA ISNTRUMENTADORA SAS
IBAGUE TOLIMA
11.2021 - Actual
- Implementación y ejecución de actividades promocionales.
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
- Establecimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes.
INSTRUMENTADOR QUIRURGICO PROCEDIMIENTOS ESTETICOS
MARIO DIDI CRUZ
IBAGUE TOLIMA, CIRUGIA PLASTICA Y RECOSNTRUCTIVA DE IBAGUE SAS
03.2024 - 09.2025
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
SOPORTE TECNICO QUIRURGICO CIRUGIA DE MANO
LEONARDO CHITIVA
IBAGUE TOLIMA, CLINICA AVIDANTI
06.2023 - 01.2025
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Gestión y control de inventarios de repuestos y materiales técnicos.
- Coordinación de tareas y colaboración con personal técnico.
Formación
INSTRUMENTADORA QUIRURGICA - SECTOR SALUD
CORPORACION UNIVERSITARIA DEL SINU ELIAS BECHARA ZAINUM
MONTERIA CORODBA 01.2003 - 09.2008
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Facilidad para comunicar
- Profesionalidad
- Orientación a objetivos
- Espíritu emprendedor
- Asesoramiento profesional
- Atención al cliente
- Dinamismo y adaptabilidad
- Manejo de herramientas informáticas
- Control de stock
- Enfoque en resultados
- Escucha activa
Cronología
INSTRUMENTADOR QUIRURGICO PROCEDIMIENTOS ESTETICOS
MARIO DIDI CRUZ
03.2024 - 09.2025
SOPORTE TECNICO QUIRURGICO CIRUGIA DE MANO
LEONARDO CHITIVA
06.2023 - 01.2025
ASESOR COMERCIAL Y GESTION DE CARTERA
LA INSTRUMENTADORA SAS
06.2022 - Actual
ASESOR QUIRUGICO DE MAXILOFACIAL
LA ISNTRUMENTADORA SAS
11.2021 - Actual
INSTRUMENTADORA QUIRURGICA - SECTOR SALUD
CORPORACION UNIVERSITARIA DEL SINU ELIAS BECHARA ZAINUM
01.2003 - 09.2008