Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Idiomas
Cronología
Receptionist
MARIA CAMILA MARULANDA ALVAREZ

MARIA CAMILA MARULANDA ALVAREZ

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Prácticas

TELEFONICA
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2024 - 01.2025
  • Soy una persona proactiva y orientada al servicio al cliente, con experiencia adquirida durante mis prácticas en Telefónica, donde desarrollé habilidades en atención al usuario, resolución de problemas técnicos y soporte administrativo.
  • Me destaco por mi compromiso, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo, buscando siempre aportar valor a la organización.
  • Participación en cursos formativos y programas de capacitación profesional.
  • Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
  • Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
  • Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la empresa.
  • Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.

Cajera

BANCO DE BOGOTA
Bogota D.C
01.2017 - 09.2025
  • Brindé atención eficiente y cortés, resolviendo consultas y problemas de clientes.
  • Procesé transacciones financieras: depósitos, retiros, transferencias y pagos.
  • Realicé el arqueo diario de caja, asegurando precisión y registros detallados.
  • Apertura y cierre de cuentas, y apoyo en informes financieros diarios.
  • Verifiqué grandes sumas de dinero, detectando billetes falsos.
  • Manejo de sistemas bancarios electrónicos y actualización de datos de clientes.
  • Colaboré con el equipo para un ambiente laboral eficiente y resolutivo.
  • Cumplimiento estricto de normas de seguridad y prevención de fraudes.

Estudiante en prácticas

telefonica
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2024 - 01.2025
  • Resolución de preguntas básicas relacionadas con la actividad de la empresa.
  • Colaboración con diferentes departamentos para la resolución de funciones y problemas complejos.
  • Seguimiento de las políticas y los procedimientos internos.
  • Atención cordial y amable al cliente en un entorno de trabajo dinámico y exigente.
  • Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
  • Realización de encuestas telefónicas para estudios de mercado o satisfacción del cliente.
  • Uso de software específico de gestión de llamadas y bases de datos de clientes.

Formación

Bachillerato - Bachiller

COLEGIO MAYOR JOSÉ CELESTINO MUTIS
Bogotá, DC

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
Bogotá, DC

DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES DEL SIGLO XXI - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA
Bogotá, DC

desarrollo de eventos recreo-deportivos - Deportes

SENA
Bogotá

Enfatiza tus habilidades clave

  • Inglés
  • Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)
  • Honestidad
  • Puntualidad
  • Amabilidad
  • Excelente trato al cliente
  • Buena presencia
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Orientación al cliente
  • Manejo de herramientas informáticas

Personalizado

  • Número de identificación: CC. 1214738553
  • Edad: 28

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Prácticas

TELEFONICA
07.2024 - 01.2025

Estudiante en prácticas

telefonica
07.2024 - 01.2025

Cajera

BANCO DE BOGOTA
01.2017 - 09.2025

Bachillerato - Bachiller

COLEGIO MAYOR JOSÉ CELESTINO MUTIS

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES DEL SIGLO XXI - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

desarrollo de eventos recreo-deportivos - Deportes

SENA

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