Maria Alejandra Sogamoso Vanegas
Bogotá
Resumen profesional
Soy una persona responsable, inteligente y apasionada con mis trabajos y proyectos, me gusta trabajar en equipo, aportar ideas siempre y cuando sean oportunas y resolver problemas, siempre guiando ante el respeto y las reglas.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Mesera suites
Alianza
Bogota
2024.11 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas
- Llevar pedidos, manejo de inventario
Servicio al cliente y Asistencia
AXA INTERPARTNERS
Bogotá
2021.11 - 2023.08
- Atencion al cliente, agendamiento de servicios de asistencia en carretera , logistica de prestacion de servicio y cumplimiento de indicadores e informacion general estado de polizas
Ejecutiva Comercial
TUYA S.A
Bogotá
2018.03 - 2020.09
- Garantizar una buena experiencia y servicio al cliente, asi mismo ofrecerle los servicios de la compañia como tarjetas de credito y seguros; y en caso dado retener a nuestros clientes cuando expresan deseo de cancelacion de productos.
Ejecutiva comercial
Banco Falabella
Bogotá
2016.10 - 2018.02
- Atencion al cliente, explicacion de factura , recepcion de PQR,manejo de objeciones y venta cruzada de productos intangibles comoseguros, cdt, tarjeta de credito y debito entre otros.
Atencion al cliente y soporte tecnico.
MDY Contact Center
Bogota
2015.01 - 2016.04
- Soporte de claro hogar, agenda visitas tecnicas,venta cruzada cambio de tarifas por retencion y venta cruzada de paquetes adicionales.
Formación
Bachiller - enfasis basico en ingles
Coloegio Rodolfo Llinas
Bogotá 2011.01 - 2013.05
Tecnologa hoteleria y turismo - undefined
SENA
Bogotá 2014.01 - 2015.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Resolución de problemas
- Creatividad
- Manejo del estrés
- Persona proactiva
Referencias
- Francheska Rodriguez, Independiente, 3213231435
- Natalia Sogamoso, Contadora, 3104165528
Cronología
Mesera suites
Alianza
2024.11 - Actual
Servicio al cliente y Asistencia
AXA INTERPARTNERS
2021.11 - 2023.08
Ejecutiva Comercial
TUYA S.A
2018.03 - 2020.09
Ejecutiva comercial
Banco Falabella
2016.10 - 2018.02
Atencion al cliente y soporte tecnico.
MDY Contact Center
2015.01 - 2016.04
Tecnologa hoteleria y turismo - undefined
SENA
2014.01 - 2015.05
Bachiller - enfasis basico en ingles
Coloegio Rodolfo Llinas
2011.01 - 2013.05