Margarita Rosa González Alvarino
Resumen profesional
Soy profesional en contaduría pública y Magíster en dirección y administración de empresas, con más de 10 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y el sector cooperativo, experiencia en el diseño, implementación y evaluación de estrategias comerciales de canales para alcanzar resultados en contextos de mercado altamente competitivos y cambiantes. Gestión, formación y desarrollo de equipos comerciales y operativos, que responden a las necesidades de la compañía. Cuento con competencias de liderazgo, planeación estratégica y análisis numérico, pensamiento analitico y transferencia de conocimiento. Competente para la búsqueda de resultados con alta sensibilidad para el cliente, movilizando la gestión de equipos interdisciplinarios y desarrollando el talento humano.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente
Coomeva
2025.02 - 2025.11
- Como Gerente Zonal, lidero la estrategia comercial y financiera de la zona, asegurando el cumplimiento de metas de vinculación, colocación y recaudo bajo lineamientos corporativos.
- Mi gestión se centra en movilizar equipos de alto desempeño, consolidar la sistemática comercial y garantizar resultados sostenibles en contextos competitivos.
- Dirijo un equipo multidisciplinario, fortaleciendo sus competencias en negociación, cierre, servicio y fidelización.
- Acompaño con retroalimentación constante y procesos de desempeño, desarrollando líderes comerciales capaces de transformar indicadores en experiencias positivas para los asociados.
- Gestiono la relación integral con los asociados, promoviendo la cultura solidaria y la adopción de productos y beneficios como crédito, seguros, programas de solidaridad y protección de vida.
- Actúo como garante de confianza, resolviendo casos complejos y generando valor en cada interacción.
- Participo activamente en comités zonales (Vigilancia, Electoral, Solidaridad), asegurando documentación formal y cumplimiento de las politicas internas, normativas financieras y marcos de riesgo.
- Mi rol exige precisión en la consolidación y análisis de informes, con visión estratégica para identificar brechas, oportunidades y nuevas dinámicas del mercado.
- Impulso la innovación en metodologías comerciales y procesos de recaudación, integrando herramientas digitales y consultivas que fortalecen la rentabilidad zonal.
- Mi propósito es lograr resultados financieros sostenibles y construir relaciones sólidas y de largo plazo entre la cooperativa y sus asociados, bajo un liderazgo inspirador, ético y orientado a la excelencia.
Directora Comercial y de Posventa
Nissan Colombia
2024.05 - 2025.11
- Responsable de la supervisión integral de las operaciones diarias, incluyendo la gestión financiera, la optimización de Inventarios y la coordinación de ventas, marketing y atención al cliente para alcanzar los objetivos de rentabilidad y satisfacción.
- Liderar el equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas legales, además de implementar estrategias.
- Magneto | Aplic Attraction System
Supervisor de Región
Colombia móvil
2021.10 - 2024.02
- Responsable de cumplir con el objetivo principal de crecimiento de la base de clientes y facturación de la región Barrancabermeja y Magdalena Medio, con más de 15 poblaciones asignadas, en las unidades de negocio de Hogares y Móvil (Prepago y Pospago).
- Con control y ejecución presupuestal de más de $2.600 Millones Mensuales.
- Gestionando un equipo de 7 Lideres y 150 Asesores.
- Logros: Adquisición de más de 62.000 clientes móviles en el año 2023, crecimiento de la base YoY +3, llevándonos a crecer en posición de mercado de 3er a 2do lugar, creciendo en market share +2, 7pp.
- Reconocimiento como mejor lider responsable de territorio a nivel nacional durante tres trimestres consecutivos en el año 2022, por sobrecumplimientos de los diferentes KPI comerciales y de gestión.
- Cierre de negociaciones con empresas y alcaldías que nos permitieron aumentar ventas en un 10% vs LM.
- Se logró disminuir la tasa de Early en un 15% en el año 2022 y 10% en el año 2023. (Retiros de clientes) con estrategias de fidelización que permeaban al servicio técnico, comercial y de servicio.
- Implementación de estrategia con base en la gente, 'Liderar para dejar huella', que nos llevo a consolidar los equipos comerciales, disminuyendo el nivel de rotación de personal en un 30%.
Especialista Regional Agentes
Claro Colombia
2018.04 - 2021.09
- Responsable de cumplir con el objetivo principal de crecimiento de la de clientes hogar facturación de la región Barrancabermeja, en las unidades de negocio de Hogares y Móvil (Prepago y Pospago).
- Con control y ejecución presupuestal de más de $ 1.600 Millones Mensuales.
- Gestionando el canal de agentes comerciales.
- Logros: Crecimiento de la base de clientes hogar, ocupación de red del 15% al 30% YoY.
- Participación en el programa de expansión de red HFC y fibra óptica en la ciudad de Barrancabermeja, logrando una inversión de mas de 4,000 millones de pesos.
- Cumplimiento de la ocupación de la red nueva logrando crecimientos de más del 50% en adquisición de clientes.
- Logrando que la inversión se recuperara según los tiempos estimados.
Coordinador Comercial y de Mercadeo
Cooperativa de servicios funerarios - COOPSERFUN
2014.03 - 2018.01
- Responsable de garantizar el cumplimiento comercial y creación de plan estratégico de mercadeo.
- Desarrollo y liderazgo del equipo comercial de asesores de ventas.
- Logros: Consolidación desarrollo del departamento comercial enfocado en el servicio.
- Negociaciones anuales por las de 1.000 millones de pesos con cooperativas y empresas barranqueñas y del Magdalena Medio.
- Crecimiento en 30% de facturación de previsión.
- Crecimiento de la tasa de recaudo mensual en 25 millones de pesos. 15% vs YoY.
Formación
Contador Público -
Universidad Cooperativa de Colombia
2012.01 - 2017.12
Magister En Administración Y Dirección De Empresas MBA -
Universidad Autónoma de Bucaramanga
2018.02 - 2020.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Transferencia de conocimiento
- Pensamiento analitico
- Planeación estratégica
- Análisis numérico
- Liderazgo
- Cumplimiento de las metas fijadas
Cronología
Gerente
Coomeva
2025.02 - 2025.11
Directora Comercial y de Posventa
Nissan Colombia
2024.05 - 2025.11
Supervisor de Región
Colombia móvil
2021.10 - 2024.02
Especialista Regional Agentes
Claro Colombia
2018.04 - 2021.09
Magister En Administración Y Dirección De Empresas MBA -
Universidad Autónoma de Bucaramanga
2018.02 - 2020.12
Coordinador Comercial y de Mercadeo
Cooperativa de servicios funerarios - COOPSERFUN
2014.03 - 2018.01
Contador Público -
Universidad Cooperativa de Colombia
2012.01 - 2017.12