Marcela Quiñonez Bonilla
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
Experiencia
Gestor administrativo
SED INTERNATIONAL
Bogotá, Bogotá D.C.
05.2024 - Actual
- Gestión de la información en bases de datos informatizadas mediante el uso de [Software].
- Elaboración de informes y cierres económicos mensuales y anuales.
- Gestión eficaz de documentación y archivos, asegurando su correcta clasificación y actualización.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
Especialista comercial
SED INTERNATIONAL
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2022 - 05.2024
- Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y recoger feedback.
- Elaboración de informes de ventas y rendimiento de productos para la dirección.
- Participación en ferias y convenciones del sector para promocionar la marca.
- Asesoramiento personalizado a clientes para ofrecer soluciones específicas a sus necesidades.
- Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
- Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
ANALISTA INHOUSE HP-TELCOS (CLARO)
ATECNO S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2017 - 06.2022
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
- Investigación de tendencias del mercado y competencia para informar estrategias empresariales.
- Realización de análisis de datos para identificar tendencias y generar informes detallados.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
ANALISTA IN HOUSE HP-TELCOS
ACCIONES Y SERVICIOS S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2011 - 06.2017
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
- Implementación de mejoras en procesos basándose en análisis cuantitativos y cualitativos.
- Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
- Asesoramiento empresarial sobre optimización de procesos y costes.
ASESORA COMERCIAL AL SERVICIO DE HEWLETT PACKARD
ACCIONES Y SERVICIOS S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2007 - 01.2011
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
ASESORA COMERCIAL VENTAS
SCALA ANDINA AGENTE COMERCIAL MOVISTAR
01.2004 - 01.2007
ASISTENTE DE SISTEMAS EXTRACURRICULARES
COLEGIO ANGLO COLOMBIANO
01.2003 - 01.2005
Formación
Tecnóloga en Ingeniería de sistemas - TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA
Bogotá, DC 06.2017 - 11.2021
TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL - COMERCIO
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá, DC 11.2017 -
ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS - IDIOMAS
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá, DC 05.2017 - 06.2017
ENGLISH DOT WORKS 1 - IDIOMAS
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá, DC 06.2017 - 07.2017
ENGLISH DOT WORKS 2 - IDIOMAS
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá, DC 08.2017 - 10.2017
BACHILLER COMERCIAL - BACHILLERATO
LICEO SAN RAFAEL
Bogotá, DC 02.2001 - 11.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y compromiso
- Gestión de documentación administrativa
- Preparación de informes
- Manejo de bases de datos
- Flexibilidad
- Habilidades de comunicación
- Habilidades informáticas
- Comunicación efectiva
- Capacidad de análisis
- Técnicas de negociación
- Redacción de informes financieros
- Competencias digitales
- Visión estratégica
- Negociación
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Cronología
Gestor administrativo
SED INTERNATIONAL
05.2024 - Actual
Especialista comercial
SED INTERNATIONAL
06.2022 - 05.2024
TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL - COMERCIO
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
11.2017 -
ENGLISH DOT WORKS 2 - IDIOMAS
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
08.2017 - 10.2017
ANALISTA INHOUSE HP-TELCOS (CLARO)
ATECNO S.A.S
06.2017 - 06.2022
Tecnóloga en Ingeniería de sistemas - TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA
06.2017 - 11.2021
ENGLISH DOT WORKS 1 - IDIOMAS
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
06.2017 - 07.2017
ENGLISH DOT WORKS BEGINNER - INGLÉS - IDIOMAS
Instituto Nacional de Aprendizaje - SENA
05.2017 - 06.2017
ANALISTA IN HOUSE HP-TELCOS
ACCIONES Y SERVICIOS S.A
01.2011 - 06.2017
ASESORA COMERCIAL AL SERVICIO DE HEWLETT PACKARD
ACCIONES Y SERVICIOS S.A
01.2007 - 01.2011
ASESORA COMERCIAL VENTAS
SCALA ANDINA AGENTE COMERCIAL MOVISTAR
01.2004 - 01.2007
ASISTENTE DE SISTEMAS EXTRACURRICULARES
COLEGIO ANGLO COLOMBIANO
01.2003 - 01.2005
BACHILLER COMERCIAL - BACHILLERATO
LICEO SAN RAFAEL
02.2001 - 11.2002