¡Hola! Soy
MARBETH DANIELA FONTALVO TORRES
Resumen profesional
Profesional en marketing y negocios internacionales, tengo experiencia en relaciones públicas, atención al cliente, manejo de contenido digital, redes sociales y creación de estrategias creativas en espacios comunitarios.
Soy apasionada, innovadora, espontánea, responsable, honesta, y disciplinada. Extraigo lo divertido y atractivo de las situaciones comunes, dándole un punto de vista lateral a mis objetivos de superar las expectativas propuestas.
Datos destacados
2025
years of professional experience
12
years of post-secondary education
Experiencia
VARIEDADES Y PIÑATERIA MALIAMSanta Marta, Magdalena
Asesora de ventas
Resumen laboral
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
CANOPY CALDERON S.A.SSanta Marta, Magdalena
Productor audiovisual
07.2024 - 11.2024
Resumen laboral
- Creación y planificación de ideas y conceptos para la producción de contenido de calidad.
- Supervisión de filmaciones para garantizar la calidad de las imágenes y sonidos obtenidos.
- Uso de herramientas de diseño para la edición de contenidos en posproducción.
- Coordinación del equipo de producción y técnico.
- Atención y servicio al cliente.
EMISORA VOCESSanta Marta, Magdalena
Practicante de marketing
07.2023 - 12.2023
Resumen laboral
- Administración y manejo de redes sociales y medios digitales.
- Apoyo en la planificación, diseño y realización de los eventos asignados.
- Realización de investigaciones de mercado y desarrollo de planes de marketing adecuados al producto y la empresa.
- Planificación e implementación de campañas de estrategia comercial.
- Comunicación con clientes por correo electrónico y redes sociales.
- Aplicación de estrategias de marketing para llegar al público objetivo.
RESTAURANTE MAMILLAMingueo, Dibulla
Jefe de sala de casino
03.2020 - 06.2023
Resumen laboral
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Formación
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDASanta Marta, MAG
PROF. EN MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES from NEGOCIOS INTERNACIONALES
01.2020 - 12.2024
Resumen académico
- Mención honorífica "Tesis Meritoria" 2024.
- Diplomado en LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y DESIN THINKING- Universidad de salamanca, España, 20 horas.
- Seminario de investigación, Universidad Sergio Arboleda, Santa Marta.
INETRAMMingueo, Guajira
BACHILLER TÉCNICO AGROPECUARIO
01.2014 - 12.2019
CORPORACIÓN TPECNICA LABORAL DE LA GUAJIRAMingueo. Guajira
TÉCNICO OPERADOR EN SISTEMAS from SISTEMAS
01.2017 - 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Creatividad
- Actitud resolutiva
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Máxima preparación profesional en redes de comunicación
- Marketing digital y comercio electrónico
- Liderazgo
- Capacidad de análisis
- Trabajo bajo presión
- Adaptabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Productor audiovisual
CANOPY CALDERON S.A.S
07.2024 - 11.2024
Practicante de marketing
EMISORA VOCES
07.2023 - 12.2023
Jefe de sala de casino
RESTAURANTE MAMILLA
03.2020 - 06.2023
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
PROF. EN MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES from NEGOCIOS INTERNACIONALES
01.2020 - 12.2024
CORPORACIÓN TPECNICA LABORAL DE LA GUAJIRA
TÉCNICO OPERADOR EN SISTEMAS from SISTEMAS
01.2017 - 12.2017
INETRAM
BACHILLER TÉCNICO AGROPECUARIO
01.2014 - 12.2019
Asesora de ventas
VARIEDADES Y PIÑATERIA MALIAM
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