Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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María Manuela Bustamante Zapata

María Manuela Bustamante Zapata

Itagüí ,Antioquia

Resumen profesional

Asesor de ventas perseverante, con más de 3 años de experiencia comercial. Oriento integralmente a los clientes para garantizar un alto índice de ventas y lograr excelentes resultados para la empresa. Estoy interesado en sumarme a una empresa que brinde oportunidades desafiantes.

Asesor comercial con amplia experiencia en la orientación a empresas. Gracias a mi profundo conocimiento del mercado, propongo y ejecuto estrategias exitosas para la expansión a nuevos segmentos. Estoy interesado en trabajar en un puesto con oportunidad de proyección.

Agente comercial ágil y eficaz con as de 3 años de experiencia. Poseo un talento natural para establecer relaciones estratégicas, y ampliar las redes de contactos y clientes gracias a mis excelentes habilidades de comunicación y negociación. Busco un puesto dinámico y desafiante.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Asesor comercial de marca

Eficacia
Medellín , Medellín
12.2023 - Actual
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
  • Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
  • Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
  • Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
  • Asistencia en el desarrollo de actividades de marketing para generar nuevas ventas.
  • Registro de todas las actividades realizadas con los diferentes clientes en el sistema de la empresa.
  • Representación de la empresa en eventos y ferias comerciales para promover productos o servicios.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Elaboración de reportes de ventas y demás informes solicitados.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
  • Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
  • Coordinación de actividades promocionales y eventos para potenciar el producto o servicio.
  • Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
  • Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.

Asesor comercial retención

Teleperformance
Medellín , Medellín
12.2022 - 08.2023
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
  • Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
  • Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
  • Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.

Asesor comercial externo

Mabpower
Medellín , Medellín
12.2020 - 04.2022
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
  • Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
  • Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
  • Comunicación a los clientes de las campañas promocionales y los descuentos disponibles.
  • Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.

Asesor comercial

Servicios y asesorías
Medellín , Medellín
01.2016 - 02.2021
  • Registro de todas las actividades realizadas con los diferentes clientes en el sistema de la empresa.
  • Representación de la empresa en eventos y ferias comerciales para promover productos o servicios.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales según los indicadores y KPI asignados.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.

Formación

Bachiller técnico - Asistencia administrativa

Colegio el latino
Poblado
01.2011

Primaria - Primaria

Juan Nepomuceno cadavid
Itagüí
01.2009

Enfatiza tus habilidades clave

  • Constancia y dedicación
  • Excelente atención al cliente
  • Escucha activa
  • Facilidad para comunicar
  • Cierre de ventas
  • Técnicas de venta
  • Orientación a objetivos
  • Discreción y profesionalidad
  • Capacidad organizativa
  • Asesoramiento profesional
  • Orientación a resultados
  • Habilidades organizativas
  • Dotes comerciales
  • Desarrollo de estrategias
  • Dominio informático
  • Análisis del mercado
  • Manejo de CRM
  • Gestión administrativa y contable
  • Proactividad y dinamismo
  • Resolución de problemas
  • Captación de clientes
  • Facilidad de palabra
  • Comunicación eficaz
  • Habilidades interpersonales
  • Capacidad de persuasión
  • Gestión de carteras de clientes
  • Apertura de mercados
  • Definición de objetivos
  • Versatilidad
  • Comunicación persuasiva
  • Análisis comercial
  • Técnicas de venta y marketing
  • Pensamiento estratégico
  • Adaptabilidad
  • Sólidas habilidades organizativas
  • Discreción
  • Negociación efectiva
  • Prospección de clientes
  • Profesionalidad
  • Actitud positiva

Cronología

Asesor comercial de marca

Eficacia
12.2023 - Actual

Asesor comercial retención

Teleperformance
12.2022 - 08.2023

Asesor comercial externo

Mabpower
12.2020 - 04.2022

Asesor comercial

Servicios y asesorías
01.2016 - 02.2021

Bachiller técnico - Asistencia administrativa

Colegio el latino

Primaria - Primaria

Juan Nepomuceno cadavid

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María Manuela Bustamante Zapata