María Elena Carvajal Carvajal
Resumen profesional
Técnico laboral en Banca y Servicios Financieros y Asistencia Administrativa, dispuesta a cumplir con las distintas funciones en el entorno social y laboral, habilidades en el manejo de plataformas Bancarias, orientación financiera, recuperación de cartera, atención y servicio al cliente, gestión de documentos, organización de operaciones diarias, correspondencia y archivos. Persona con principios éticos y morales, con aspiraciones, deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos; con cultura investigativa e interés de aprender y mejorar continuamente, Flexibilidad al cambio, Habilidad para trabajar en equipo e individualmente, imaginación e iniciativa para desarrollar ideas, excelentes relaciones interpersonales, alto sentido de responsabilidad con las labores encomendadas. Capacidad para desarrollar nuevas estrategias dirigidas al cambio.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4031
4031
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
ASISTENTE DE OPERACIONES
UNITEMPO -CONFINCOOP
2023.01 - 2025.11
- Atención al cliente, llamadas telefónicas, gestión de cartera, correspondencia, asistencia administrativa.
- Comunicación con clientes internos y externos para dar seguimiento al cumplimiento del servicio.
- Supervisión de los procesos de servicio que corresponden al área de Operaciones.
- Organización y clasificación de documentos, y gestión de archivo físico y digital.
RECEPCIONISTA
HOSTON COLOMBIAN PROTECTION LTDA
2022.01 - 2023.02
- Atención al cliente.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
GESTOR DE COBRANZA
GRUPO REINCAR
2020.10 - 2021.04
- Gestor de cobranza.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Negociación efectiva de deudas con clientes morosos.
GESTOR DE CARTERA
GRUPO CONSULTOR ANDINO ABOGADOS
2019.01 - 2019.09
- Gestor de cobranza, atención al cliente, calidad y monitoreo, manejo de plataformas bancarias.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Gestión y seguimiento de las necesidades de los clientes para ofrecer un asesoramiento individualizado.
Formación
BACHILLERATO ACADÉMICO -
NUEVA GRANADA
TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN BANCA Y SERVICIOS FINANCIEROS -
INCAP
SEMINARIO DE ACTUALIZACION LABORAL EN DESEMPEÑO COMPETITIVO - undefined
INCAP
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA DE CREDITOS - undefined
SENA
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA - undefined
TECNICO SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendizaje continuo
- Trabajo en equipo
- Excelente comunicación oral y escrita
- Buen trato al cliente
- Responsabilidad
Diplomas
- ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
- BANCA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Personalizado
- Número de identificación: 1.090.461.950
- Género: Femenino
Cronología
ASISTENTE DE OPERACIONES
UNITEMPO -CONFINCOOP
2023.01 - 2025.11
RECEPCIONISTA
HOSTON COLOMBIAN PROTECTION LTDA
2022.01 - 2023.02
GESTOR DE COBRANZA
GRUPO REINCAR
2020.10 - 2021.04
GESTOR DE CARTERA
GRUPO CONSULTOR ANDINO ABOGADOS
2019.01 - 2019.09
SEMINARIO DE ACTUALIZACION LABORAL EN DESEMPEÑO COMPETITIVO - undefined
INCAP
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA DE CREDITOS - undefined
SENA
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA - undefined
TECNICO SENA
BACHILLERATO ACADÉMICO -
NUEVA GRANADA
TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN BANCA Y SERVICIOS FINANCIEROS -
INCAP