María Camila Amaya Giraldo
Resumen profesional
Me esfuerzo en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia certificada y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
Años de experiencia profesional
4036
4036
years of post-secondary education
Experiencia
Monitor de calidad
Ventas y Servicios (NEXA BPO)
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2020 - 08.2025
- Control y seguimiento de los objetivos de calidad establecidos en la empresa.
- Apoyo en auditorías internas y colaboración con el equipo de control de calidad.
- Detección de errores y no conformidades, y elaboración de los informes correspondientes.
- Participación en reuniones para la definición y actualización de procedimientos de calidad.
- Desarrollo de acciones correctivas y preventivas de acuerdo a las no conformidades registradas.
- Interpretación y registro de los resultados de las pruebas realizadas.
- Elaboración y seguimiento de indicadores de desempeño relacionados con la calidad.
Agente de servicio al cliente
Scotiabank Colpatria
Bogotá
02.2020 - 06.2020
- Recepción de llamadas de clientes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
Auxiliar de archivo
Taxis libres
Bogotá
07.2018 - 12.2018
- Tratamiento adecuado de archivadores, ficheros, cajas y estanterías del archivo.
Formación
bachiller técnico -
Luis López de mesa
Bogotá, DCTécnico en organización de archivo -
SENA
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Disciplina y compromiso
- Compromiso con los plazos de entrega
- Dedicación y pasión por la enseñanza
- Habilidades interpersonales y empatía
- Paciencia
Cronología
Monitor de calidad
Ventas y Servicios (NEXA BPO)
06.2020 - 08.2025
Agente de servicio al cliente
Scotiabank Colpatria
02.2020 - 06.2020
Auxiliar de archivo
Taxis libres
07.2018 - 12.2018
bachiller técnico -
Luis López de mesa
Técnico en organización de archivo -
SENA
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Ingeniero De Calidad / Supervisor De Calidad en UACJ Metal Components. Empresa Metal Mecánica.Ingeniero De Calidad / Supervisor De Calidad en UACJ Metal Components. Empresa Metal Mecánica.