Ventas de productos y servicios
María Alejandra Polo Bustamante
Pequeños exploradores
Barranquilla,Atlántico
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Experiencia
Auxiliar de preescolar
- Asistencia en la planificación e implementación de proyectos educativos interdisciplinarios.
- Colaboración en la planificación y ejecución de programas de alimentación saludable para niños.
- Participación activa en reuniones con padres de familia para seguimiento del desarrollo infantil.
- Implementación de rutinas diarias que promueven la autonomía y hábitos saludables en preescolares.
- Organización de mesas, sillas y materiales para crear un ámbito de aprendizaje seguro y cómodo.
- Reunión con los padres para hablar sobre el aprendizaje y desarrollo de sus hijos.
- Organización del material didáctico para las actividades diarias.
Atención al cliente
- Mantenimiento del orden, la limpieza y buena presentación del espacio de trabajo.
- Información y venta de productos o servicios según las necesidades del cliente.
- Comunicación con los clientes para promocionar productos y ofertas.
- Procesamiento de solicitudes y pedidos realizados por los clientes.
- Recepción de clientes que se acercan a los puntos de atención.
- Procesamiento de cambios y devoluciones de productos con cordialidad.
- Registro y gestión de la solicitud de servicio del cliente.
- Colaboración con el equipo de trabajo en la gestión de soluciones para el cliente.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Mesera
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
Formación
Tecnico en Ventas de productos y servicios
Enfatiza tus habilidades clave
Puntualidad y responsabilidad
Rapidez y eficacia
Organización
Servicio al cliente
Profesionalidad y seriedad
Flexibilidad horaria
Dinamismo y proactividad
Gestión de inventarios
Cobro y facturación a clientes
Trabajo en equipo eficiente
Amabilidad y simpatía
Limpieza y orden
Buena presencia
Atención al cliente
Servicio en mesa
Toma de pedidos
Manejo de dinero
Cobro al cliente
Toma de comandas
Preparación de pedidos para llevar
Preparación de las mesas
Cronología
Auxiliar de preescolar
Pequeños exploradores
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Atención al cliente
Italiana pizza
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Mesera
Mc. Cain
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El servicio Nacional de aprendizaje SENA
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