Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Manuel Alejandro Correa Espitia

Manuel Alejandro Correa Espitia

Resumen profesional

Profesional en Comunicación Social y Periodismo con un año y medio de experiencia en el sector hotelero. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, eficiente y con una marcada orientación al servicio y la atención al cliente. Poseo excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de situaciones, lo que me permite adaptarme con facilidad a diferentes entornos laborales.

Mi formación académica y experiencia me han permitido fortalecer competencias en comunicación organizacional, comunicación digital y servicio al cliente. Además, cuento con experiencia en el manejo del software hotelero Zeus Front y capacitación en calidad y atención al cliente, contribuyendo al cumplimiento de estándares de servicio y al fortalecimiento de la imagen institucional.

Me destaco por el compromiso, la responsabilidad en el uso de los recursos de la organización y la disposición para asumir nuevos retos. Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mis conocimientos, continuar desarrollándome profesionalmente y generar valor a través de una comunicación efectiva y un servicio de excelencia.

Datos destacados

2
2
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience

Experiencia

Auxiliar de mesa - cajero

Seltza Restaurante
San Roque, Antioquia
2026.02 - 2026.06
  • Brindar buena atención al cliente, en toma de pedidos, realizar procedimiento de cobro de mesas y pago de facturas a proveedores por medio del sistema FUDO.

Asesor de atención al cliente

Teleperformance
Medellín, Antioquia
2025.06 - 2025.12
  • Realizar y recibir llamadas, responder consultas sobre productos y servicios. De este mismo modo, resolver problemas e incidencias buscando una solución en el primer contacto para así brindar una información clara y precisa de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

Agente call-center

GM Group
Fusagasugá
2024.01 - 2024.06
  • Proveer un servicio profesional y amigable para resolver consultas, quejas y solicitudes de los clientes por teléfono
  • Por medio telefónico. También Manejar eficientemente un alto volumen de llamadas entrantes y realizar llamadas salientes según la necesidad para ofrecer paquetes turísticos.

Recepcionista

Hotel Miraval
Montería
2023.06 - 2023.12
  • Recibir y atender a los visitantes, realizar reservas, preparar facturas, realizar procesos de check-in y check-out a los huéspedes, auditoría nocturna y logística de eventos.

Recepcionista

Hotel Unión Plaza
Montería
2022.07 - 2023.05
  • Recibir y atender a los visitantes, realizar reservas, preparar facturas, realizar procesos de cobros, manejo de archivo, clasificar y enviar de correspondencia.

Periodista

Diario Digital La Lengua Caribe
2020.02 - 2020.06
  • Redactar noticias diariamente, sobre los acontecimientos más importantes y actuales del mundo, Colombia y la ciudad.

Moderador

Cuenta Tu Cuento
2019.07 - 2020.05
  • Iniciativa de proyecto social, el cual tuvo como principal tema, la narración de historias de personas víctimas del conflicto armado.

Moderador

Voces Doradas
Montería
2019.01 - 2019.05
  • Crear conciencia en los estudiantes de la Institución Educativa El Dorado, de la ciudad de Montería, sobre el embarazo a temprana edad.

Formación

Bachiller Académico -

Institución Educativa José Manuel Restrepo
Arboletes

Curso de planeación estratégica -

Corporación Universitaria Nacional

Curso de calidad y atención al cliente -

Universidad Pontificia Bolivariana

Técnico en atención integral al cliente -

SENA
Medellín
2024.01 - 2026.02

Comunicador social - Periodismo

Universidad del Sinú
Montería, COR
2016.01 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y seriedad
  • Capacidad de aprendizaje continuo
  • Seguimiento de instrucciones
  • Iniciativa
  • Dominio de herramientas ofimáticas

Cronología

Auxiliar de mesa - cajero

Seltza Restaurante
2026.02 - 2026.06

Asesor de atención al cliente

Teleperformance
2025.06 - 2025.12

Técnico en atención integral al cliente -

SENA
2024.01 - 2026.02

Agente call-center

GM Group
2024.01 - 2024.06

Recepcionista

Hotel Miraval
2023.06 - 2023.12

Recepcionista

Hotel Unión Plaza
2022.07 - 2023.05

Periodista

Diario Digital La Lengua Caribe
2020.02 - 2020.06

Moderador

Cuenta Tu Cuento
2019.07 - 2020.05

Moderador

Voces Doradas
2019.01 - 2019.05

Comunicador social - Periodismo

Universidad del Sinú
2016.01 -

Bachiller Académico -

Institución Educativa José Manuel Restrepo

Curso de planeación estratégica -

Corporación Universitaria Nacional

Curso de calidad y atención al cliente -

Universidad Pontificia Bolivariana
Manuel Alejandro Correa Espitia