M. ALEJANDRO Quintero Pereira
Auxiliar Admimistratico en Salud
Bogotá D.C.
Resumen profesional
Técnico Laboral por Competencias Auxiliar Administrativo en Salud con más de 10 años de experiencia en facturación, auditoría de cuentas médicas, gestión de glosas y conciliación de cuentas.
Cuento con fortalezas en análisis estratégico, coordinación de procesos, atención al cliente y cumplimiento normativo, orientado a la eficiencia operativa y la calidad en el servicio.
Desde agosto de 2023 desarrollé una etapa de transición enfocada en emprendimiento digital, fortaleciendo competencias en análisis, autogestión, adaptabilidad, marketing digital y toma de decisiones en entornos dinámicos.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Emprendedor
Transición Profesional y Desarrollo de Proyectos Independientes
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.08 - 2026.04
- Desarrollo de proyectos en comercio electrónico (dropshipping), marketing de afiliados, creación de contenido e infoproductos.
- Análisis de tendencias de mercado y comportamiento del consumidor para la validación de ideas de negocio.
- Fortalecimiento de habilidades en autogestión, pensamiento estratégico, adaptabilidad y toma de decisiones bajo incertidumbre.
- Ejecución de pruebas de mercado y aprendizaje continuo en entornos digitales.
Coordinador de Cuentas Médicas
Colcharter & Ambulancias Aéreas de Colombia
Bogotá
2018.05 - 2023.08
- Liderazgo y ejecución integral del proceso de facturación y radicación, garantizando una precisión del 98% y reduciendo los tiempos de procesamiento en un 25%.
- Auditoría de cuentas médicas, identificando y corrigiendo discrepancias en el 15% de los casos revisados, mejorando la calidad y exactitud de la información.
- Implementación de controles y medidas preventivas, logrando una reducción del 30% en glosas y optimizando los ingresos y la eficiencia operativa.
- Elaboración y presentación de informes detallados sobre facturación, radicación y gestión de glosas dirigidos a la gerencia.
Auxiliar de Facturación
Drug Store S.A.S
Bogotá
2016.01 - 2018.02
- Gestión y optimización de procesos de facturación y radicación, con un promedio de 70 facturas diarias, alcanzando un 98% de precisión y una reducción operativa del 20%.
- Fortalecimiento de procesos de auditoría de cuentas médicas, logrando una disminución del 25% en no conformidades.
- Atención eficiente a clientes, resolviendo consultas e incidencias de manera ágil, alcanzando un nivel de satisfacción del 97%.
Auxiliar de Cuentas Médicas
Univer Plus S.A
Bogotá
2013.07 - 2015.08
- Ejecución de procesos de facturación y radicación de cuentas médicas, garantizando precisión y reduciendo los tiempos operativos en un 15%.
- Optimización en la revisión de cuentas médicas, identificando errores y asegurando la coherencia y calidad de la información financiera.
- Gestión de la documentación y archivo de historias clínicas, garantizando accesibilidad y cumplimiento normativo.
- Supervisión y control de facturación, corrigiendo errores y reduciendo discrepancias en los registros.
Auxiliar de Contacto Call Center
2013.01 - 2013.07
- Gestión de aproximadamente 100 llamadas diarias (Inbound y Outbound), alcanzando un 90% de resolución en el primer contacto y optimizando los tiempos de atención.
- Coordinación de reprogramación y confirmación de citas, reduciendo los tiempos de contacto y disminuyendo las inasistencias en un 20%.
- Gestión y respuesta de PQRS, reduciendo el tiempo de respuesta en un 25% y aumentando la satisfacción del usuario en un 15%.
- Seguimiento post-atención, asegurando la resolución efectiva de incidencias y manteniendo niveles de satisfacción superiores al 80%.
Formación
Técnico Laboral Auxiliar Administrativo en Salud - Salud
Escuela de Administración y Formación en Salud-ESAF
Bogotá, DC 2019.07 - 2020.12
Diplomado en Analítica de Datos - Ciencia de Datos y Tecnología de la Información
Fundación Universitaria Cafam
Bogotá, DC 2023.08 - 2023.10
Diplomado en Auditoría, Facturación y Glosas - Salud
Escuela de Administración y Formación en Salud-ESAF
Bogotá, DC 2020.07 - 2020.08
Diplomado en Auditoría de Cuentas Médicas - Salud
Politécnico de Colombia
Bogotá, DC 2019.08 - 2019.10
Certificación en Facturación de Servicios de Salud - Salud
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá, DC 2019.06 - 2019.07
Bachiller Académico - Educación Secundaria
Instituto Metropolitano de Bucaramanga - IMEB
Bucaramanga, SAN 2007.01 - 2008.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa en salud
- Facturación y radicación de cuentas médicas
- Liderazgo de equipos
- Gestión de glosas y devoluciones
- Auditoría de cuentas médicas
- Conciliación de cuentas
- Manejo y archivo de historias clínicas
- Gestión de citas médicas
- Análisis estratégico
- Atención al cliente
- Orientación al logro
- Resolución de problemas
- Manejo de software de facturación y gestión
- Atención al detalle
- Adaptabilidad y mejora continua
- Adaptabilidad y aprendizaje autónomo
- Gestión del tiempo y trabajo independiente
- Autogestión y trabajo independiente
- Pensamiento estratégico aplicado a modelos de negocio
- Análisis de mercado y validación de ideas
- Marketing digital (fundamentos)
- Creación de contenido digital
- Gestión básica de clientes en entornos digitales
- Toma de decisiones basada en prueba y error
- Adaptación a entornos digitales y cambios rápidos
Información Adicional
Disponibilidad inmediata.
Cronología
Diplomado en Analítica de Datos - Ciencia de Datos y Tecnología de la Información
Fundación Universitaria Cafam
2023.08 - 2023.10
Emprendedor
Transición Profesional y Desarrollo de Proyectos Independientes
2023.08 - 2026.04
Diplomado en Auditoría, Facturación y Glosas - Salud
Escuela de Administración y Formación en Salud-ESAF
2020.07 - 2020.08
Diplomado en Auditoría de Cuentas Médicas - Salud
Politécnico de Colombia
2019.08 - 2019.10
Técnico Laboral Auxiliar Administrativo en Salud - Salud
Escuela de Administración y Formación en Salud-ESAF
2019.07 - 2020.12
Certificación en Facturación de Servicios de Salud - Salud
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2019.06 - 2019.07
Coordinador de Cuentas Médicas
Colcharter & Ambulancias Aéreas de Colombia
2018.05 - 2023.08
Auxiliar de Facturación
Drug Store S.A.S
2016.01 - 2018.02
Auxiliar de Cuentas Médicas
Univer Plus S.A
2013.07 - 2015.08
Auxiliar de Contacto Call Center
2013.01 - 2013.07
Bachiller Académico - Educación Secundaria
Instituto Metropolitano de Bucaramanga - IMEB
2007.01 - 2008.12