MAIRLE TOVAR DIAZ
Resumen profesional
Profesional con más de 11 años de experiencia integral en el área comercial y administrativa. Especialista en la gestión del ciclo completo de ventas, atención al cliente y procesos de postventa, con sólidos conocimientos en asesoria comercial, atencion al cliente y recepción. Poseo una alta capacidad de adaptación, habiendo gestionado con éxito tanto ventas de alto impacto en el sector inmobiliario como la logística operativa y atención al público en entornos retail y e-commerce. Soy una persona orientada a resultados, con habilidades destacadas en comunicación asertiva, resolución de conflictos y optimización de procesos de despacho.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de despachos Tienda Virtual
Praxedis de Artunduaga
Ibagué, Tolima
2024.08 - 2026.01
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
- Reporte periódico de las actividades realizadas en el puesto asignado.
- Asistencia a otras áreas de la empresa de acuerdo a las necesidades y carga laboral.
- Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
- Apoyo en tareas de almacén, recepción y despachos.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Manejo de sistemas de archivo físico y digital para la organización de documentos.
- Atención y asesoramiento al cliente en mostrador y vía telefónica.
- Control y seguimiento de inventarios en el almacén o depósito.
Gestor Inmobiliario
VIVENTAS
Ibagué, Tolima
2024.01 - 2026.05
- Soy la responsable en la elaboración de la estructura de minutas de compraventa de inmuebles.
- Coordino las citas para el peritaje, gestiono la entrega de documentación legal y tramites ante las notarias del circulo de Ibagué para el logro final de escrituración y registro del inmueble.
- Me encargo del levantamiento fotográfico y la revisión de información legal del inmueble.
- Empresa mediadora en la negociación de venta de inmuebles nuevos y usados en la ciudad de Ibagué.
Asesor Comercial
Inmobiliria CHIPALO
2006.01 - 2017.01
- Competencia: Identificar oportunidades de negocio, gestionar las cuentas existentes, desarrollar relaciones sólidas con los clientes, elaborar estrategias de ventas, preparar informes y análisis y colaborar con otros departamentos de la empresa.
- Durante el tiempo de servicio junto con el equipo comercial desarrollamos todo el componente de comercialización y formalización legal de escrituración correspondiente a los proyectos:
- Más de 1000 LOTES PRADERAS DE SANTA RITA en sus cuatro (IV) etapas" ($9 mil millones de pesos en ventas).
- CONJUNTO CERRADO TEREKAY APARTAMENTOS" ($17 mil millones de pesos en ventas), 2 torres 88 unidades.
- CERRO AZUL DEL VERGEL APARTAMENTOS (ventas estimadas $22 mil millones de pesos).
Formación
Tecnóloga en Dibujo Arquitectónico y de Ingenieria -
Universidad del Tolima
IbaguéBachiller tecnólogo - Promoción social
Colegio "INEM" Manuel Murillo Toro
IbaguéCAPACITACIÓN TEMAS FINCA RAIZ - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y CAMACOL
Entrenamiento de certificación para Asesores de Ventas Inmobiliarios - undefined
Universidad de Ibagué
IbaguéSeminario de Ventas y Negociación en Finca Raíz - undefined
CAMACOL Regional Tolima Servicio Nacional de aprendizaje Sena
IbaguéNuevo estatuto del consumidor ley 1480 Práctica - undefined
La sociedad del conocimiento
BogotáSeminario Taller: fidelización, manejo de clientes difíciles y cierre exitoso de ventas - undefined
Fundación Coomeva
IbaguéMARKETING DIGTAL - VIRTUAL
SENA
Ibagué 2024.09 - 2024.09
DES. PARA COMUNICACION Y COLABORACION EN LINEA - VIRTUAL
SENA
Ibagué 2023.06 - 2023.07
HAB. DIGITALES CONST. CONTENIDO DIGITAL - VIRTUAL
SENA
IBAGUÉ 2023.07 - 2023.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al Cliente y Fidelización: Habilidad para resolver consultas y reclamos, garantizando una experiencia positiva tanto en canales físicos como virtuales
- Orientación a Resultados: Enfoque constante en el cumplimiento de metas de ventas y eficiencia en los tiempos de entrega logística
- Organización y Multitarea: Habilidad para coordinar simultáneamente labores administrativas de recepción con metas comercialesCarácter responsable y profesional
- Comunicación Asertiva: Destreza para transmitir información clara a diferentes perfiles de clientes, ya sea en recepción o en negociaciones
- Logística de E-commerce: Experiencia en la gestión integral de pedidos: recepción, alistamiento y despacho de mercancía
- Resolución de Conflictos: Capacidad para manejar situaciones difíciles en el área de postventa y atención presencial de manera calmada y efectiva
FIRMA
______________________
MAIRLE TOVAR DIAZ
38.142.645
Cronología
MARKETING DIGTAL - VIRTUAL
SENA
2024.09 - 2024.09
Auxiliar de despachos Tienda Virtual
Praxedis de Artunduaga
2024.08 - 2026.01
Gestor Inmobiliario
VIVENTAS
2024.01 - 2026.05
HAB. DIGITALES CONST. CONTENIDO DIGITAL - VIRTUAL
SENA
2023.07 - 2023.08
DES. PARA COMUNICACION Y COLABORACION EN LINEA - VIRTUAL
SENA
2023.06 - 2023.07
Asesor Comercial
Inmobiliria CHIPALO
2006.01 - 2017.01
Seminario Taller: fidelización, manejo de clientes difíciles y cierre exitoso de ventas - undefined
Fundación Coomeva
Nuevo estatuto del consumidor ley 1480 Práctica - undefined
La sociedad del conocimiento
Seminario de Ventas y Negociación en Finca Raíz - undefined
CAMACOL Regional Tolima Servicio Nacional de aprendizaje Sena
Entrenamiento de certificación para Asesores de Ventas Inmobiliarios - undefined
Universidad de Ibagué
CAPACITACIÓN TEMAS FINCA RAIZ - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y CAMACOL
Bachiller tecnólogo - Promoción social
Colegio "INEM" Manuel Murillo Toro
Tecnóloga en Dibujo Arquitectónico y de Ingenieria -
Universidad del Tolima