MAIDA MIRCEA VILLEGAS NARANJO
Resumen profesional
Soy una persona enfocada y con objetivos claros, disfruto aportar ideas y proponer soluciones que generen impacto positivo. Mi vocación de servicio me impulsa a apoyar y acompañar a los demás, siempre con empatía, entusiasmo y alegría. Creo en el valor de los equipos que trabajan con confianza y optimismo, y me motiva contribuir poseo un
con amplia experiencia al frente de departamentos comerciales. Capacitación para la definición de estrategias, prospección de clientes, dimensionamiento del equipo de ventas, evaluación y control de las ventas a clientes potenciales. Liderazgo, trabajo en equipo y habilidades de comunicación.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Gerente comercial
MASSY MOTOR SEGUROS COLOMBIA
Cali
04.2024 - 09.2025
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Realización de estudios de mercado para definir objetivos e identificar oportunidades.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos.
- Elaboración de presupuestos y control de gastos del departamento comercial.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
Gerente comercial
SEGUROS DIAL- AUTO STOCK RENAULT
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2023 - 04.2024
- Análisis de las normativas del sector asegurador.
- Implementación de tecnología para la mejora continua de procesos de venta y gestión.
- Elaboración de informes de rendimiento sobre ventas y siniestralidad.
- Análisis y evaluación de riesgos para la aprobación de seguros.
- Optimización de procesos para mejorar la eficiencia operativa.
- Gestión y seguimiento de reclamos de seguros, asegurando respuestas oportunas.
- Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de trabajo.
- Negociación de condiciones con proveedores y terceros relacionados.
- Selección y formación del equipo de trabajo del área.
- Evaluación de los resultados de la compañía.
- Realización de auditorías internas para verificar el cumplimiento de políticas.
- Implementación de estrategias de fidelización de clientes.
Director comercial
POSITIVA COMPAÑIA DE SEGUROS
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2022 - 04.2023
- Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
- Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
- Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
- Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
- Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.
- Creación de alianzas estratégicas con socios y proveedores para ampliar la oferta de productos.
Analista de Operaciones
DELIMA MARSH
04.2021 - 06.2022
- Verificación y análisis de riesgo
- Manejo de Solicitudes en la operación de seguros de vida Autos y desempleo
- Gestión de bases de datos para el seguimiento de indicadores de rendimiento.
- Diseño y ejecución de programas de capacitación para el personal operativo.
- Elaboración de informes sobre la eficiencia de las operaciones y propuestas de optimización.
Ejecutivo comercial Corporativo
RENTING AUTOMAYOR
Cali
08.2020 - 03.2021
- Realizar acompañamiento comercial a los concesionarios Chevrolet
- Realizar capacitaciones cierre y análisis de negocios tanto a persona natural como jurídica para renting particular y flotas
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
- Participación en ferias comerciales y eventos del sector para representar a la empresa.
Director Comercial Seguro
DELIMA MARSH
10.2013 - 03.2020
- Realizar acompañamiento comercial a los concesionarios
- Realizar seguimiento a los casos de servicio al cliente
- Presentación de informes mensuales a los concesionarios
- Realizar refuerzo capacitación en producto acorde a las necesidades
- Análisis cumplimiento de cifras
- Asesorar resolver gestionar novedades de los clientes
- Hacer seguimiento a los informes posventa de los concesionarios
- Y el cumplimiento de la política de reciprocidad del convenio
- Hacer presencia y apoyo en cierre de negocios tanto de pólizas financiadas como Directas
- Ampliación de metodologías de trabajo en Equipo
- Liderar y sostener indicadores de cumplimiento
- Reforzar y posicionar los productos lideres del portafolio de la marca
- Dinamismo y comunicación eficiente para lograr objetivos
Team Lider Segmento Autos
AGENCIA DE SEGUROS FALABELLA
Bogotá
01.2013 - 08.2013
- Atención y servicio a clientes presencial y en el call center
- Renovación de Soat
- Emisión de pólizas todo riesgo, seguro de hogar, mascotas, exequias, auto protegido
- Distribución de base de datos verificación de entrega y tramite de emisión de Soat
- Validadción de documentación de pólizas todo riesgo para vehículos con las compañías Royal, solidaria, Generali, colpatria y Liberty
- Servicio al cliente, cobro, manejo e carátulas, manejo de aplicativos, seguimiento, manejo de horarios, indicadores, manejo de reportes de calidad, reportes de productividad, estrategias de mejoramiento
- Conocimiento de Seguros para vehículos, mascotas, exequias, hogar
- Atención de clientes internos y externos
- Manejo de aplicativos cotizador, emisión de pólizas verificación de documentación
- Gracias al cumplimineto de metas y excelente gestión mejore mis ingresos y logre ascender a Team lider del equipo comercial teniendo a cargo 18 asesores
Asesor Comercial
Direc TV
02.2012 - 12.2012
- Asesor integral de servicioy ventas de suscripciones de television de planes pospago y prepago
- Servicio al cliente, manejo de bases de datos, manejo de aplicativos y seguimieto de instalaciones clientes corporativos y personanatural
- Conocimiento de sistemas de tecnologia de televisión
- Cumplimiento de presupuesto
- Mejoramiento en el manejo de objeciones
- Mejoramiento de expresión gracias a los talleres de calidad, liderazgo y apoyo de ideas para la implementación de estrategiascomerciales
Asesor Comercial
Publicaciones Semana
04.2005 - 12.2011
- Comercialización de suscripciones a las revistas lideres del país SEMANA, DINERO, SOHO, FUCSIA, JET SET, ARCADIA
- Del área de ventas pase al área de renovaciones - retención de clientes obteniendo excelentes resultados en el cumplimiento de presupuestos
- Gracias a el excelente nivel y de desempeño logre mantenerme en los primeros 5 lugares en facturación y mejorar notablemente mi ingreso salarial
- Trabajo en equipo, desarrollo de estrategiascomercialespara estossegmentos
Formación
BACHILLERATO - ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES
COLEGIO LICEO NACIONAL DE BACHILLERATO
01.2001 - 01.2005
TECNOLOGIA - ADMINISTRACION LOGISTICA
CORPORACION JHON F. KENNEDY
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Profesionalidad y compromiso
- Capacidad de liderazgo
- Motivación de equipos
- Negociación
- Habilidades sociales
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
Personalizado
- Jenny Paola Vargas, Gerente OMEGA ASIST, 3178931956
- Juan Manuel Peñaloza, Jefe Mercadeo, Claro Colombia, 3202711196
Éxitos profesionales
- Ascenso de asesor coordinador en agencia de seguros Falabella por mi buen desempeño profesional.
- Reconocimiento público de GM FINANCIAL por mi alto desempeño en la plaza centro a mi cargo.
- Incremento de las ventas en un 60% durante los últimos 5 años en la cuente de seguros de GM FINANCIAL.
Diplomas
- Permiso de conducir B1.
- Vehículo propio.
Cronología
Gerente comercial
MASSY MOTOR SEGUROS COLOMBIA
04.2024 - 09.2025
Gerente comercial
SEGUROS DIAL- AUTO STOCK RENAULT
04.2023 - 04.2024
Director comercial
POSITIVA COMPAÑIA DE SEGUROS
04.2022 - 04.2023
Analista de Operaciones
DELIMA MARSH
04.2021 - 06.2022
Ejecutivo comercial Corporativo
RENTING AUTOMAYOR
08.2020 - 03.2021
Director Comercial Seguro
DELIMA MARSH
10.2013 - 03.2020
Team Lider Segmento Autos
AGENCIA DE SEGUROS FALABELLA
01.2013 - 08.2013
Asesor Comercial
Direc TV
02.2012 - 12.2012
Asesor Comercial
Publicaciones Semana
04.2005 - 12.2011
BACHILLERATO - ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES
COLEGIO LICEO NACIONAL DE BACHILLERATO
01.2001 - 01.2005
TECNOLOGIA - ADMINISTRACION LOGISTICA
CORPORACION JHON F. KENNEDY
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