Mabel Lizeth Rodriguez Ortega
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Confiamos Colombia
Consaca, Nariño
2024.06 - 2026.05
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
INSPECTORA COBRADOR
JL Y RB SAS ELECTROMILLONARIA
Sandona, Nariño
2024.01 - 2024.03
- Implementación de medidas correctivas basadas en resultados de inspecciones y auditorías.
- Realización de seguimientos post-inspección para verificar la implementación efectiva de recomendaciones.
- Administración de la cartera de clientes, control de facturas, cheques, fichas de depósito, etc.
- Negociación de los planes de pago y los plazos de las liquidaciones con los titulares de las cuentas asignadas.
- Localización y contacto con los deudores de difícil cobro para la correcta valoración de su situación personal y financiera.
- Planificación de la agenda y forma de actuación para la gestión de todos los cobros periódicos de la empresa.
- Actualización periódica del estado de cuentas de los clientes asignados y reformulación de estrategias.
Auxiliar de oficina
Fundacion delamujer
Sandona, Nariño
2022.01 - 2023.12
- Apoyo en escaneos y fotocopiado de documentación, clasificación y archivo de esta.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Control de inventario de material de oficina, solicitando reposiciones cuando es necesario.
- Orden y archivo documentario de forma digital y física.
- Manejo de equipos de oficina, como impresoras y fotocopiadoras, asegurando su correcto funcionamiento.
- Redacción y envío de correspondencia oficial, tanto en formato electrónico como en papel.
- Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información y resolviendo dudas.
- Registro y seguimiento de solicitudes y trámites internos mediante sistemas informáticos.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Manejo de la caja chica.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
Auxiliar administrativo
Soluciones Hospitalarias
Pasto, Nariño
2020.07 - 2020.12
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
- Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Manejo de la caja chica.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Realización de tareas administrativas generales.
Formación
TEC. Gestion Contable y Financiaera -
Instituto Tecnico Surcolombiano
Cra 24 Nº 14-22 2018.01 - 2019.07
Administracion De empresas -
Fundacion Universitaria Del Areandina
Medellin 2019.08 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Profesionalidad
- Espíritu emprendedor
- Orientación a objetivos
- Capacidad organizativa
- Asesoramiento profesional
- Dotes comerciales
- Discreción
- Atención al cliente
- Enfoque en resultados
Cronología
Asesor comercial
Confiamos Colombia
2024.06 - 2026.05
INSPECTORA COBRADOR
JL Y RB SAS ELECTROMILLONARIA
2024.01 - 2024.03
Auxiliar de oficina
Fundacion delamujer
2022.01 - 2023.12
Auxiliar administrativo
Soluciones Hospitalarias
2020.07 - 2020.12
Administracion De empresas -
Fundacion Universitaria Del Areandina
2019.08 -
TEC. Gestion Contable y Financiaera -
Instituto Tecnico Surcolombiano
2018.01 - 2019.07