Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
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Luz Estela Betancourt Duarte

Luz Estela Betancourt Duarte

Resumen profesional

Profesional con habilidades de gestión y dirección, y un firme compromiso con la excelencia. Me caracterizo por trabajar con responsabilidad y dedicación para garantizar la satisfacción tanto del empleador como del cliente. Busco una oportunidad en una empresa con proyección, donde pueda aportar todo mi potencial, tanto profesional como humano.
Soy una persona proactiva, respetuosa y comprometida, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo e igualmente de forma autónoma, según lo requieran las circunstancias. Estas cualidades me permiten contribuir activamente al crecimiento y éxito de la organización y al desarrollo personal.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education

Experiencia

Emprendedor

SAKURA COFFE & WAFFLES
Boavita-Boyaca
10.2018 - 03.2025
  • Administración y gestión
  • Control de gastos, inventarios, ventas, y manejo del personal.
  • Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
  • Desarrollo de estrategias de captación de clientes y ampliación de la cartera.
  • Selección y coordinación del equipo de trabajo y delegación de tareas.
  • Búsqueda de capital, gestión de presupuestos, y administración y aprovechamiento de recursos.
  • Investigación del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Coordinación de eventos corporativos para promover la red de contactos empresariales.
  • Planificación y control de proyectos, asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.

Facturación, cartera y tesorería

SUAVESTAR S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2014 - 02.2017
  • Trámites de tesoreria
  • Cobro de cartera
  • Colaboración en actividades de marketing postal, como la distribución de material promocional.
  • Realización de la distribución de correspondencia y paquetería a domicilios y empresas.
  • Manejo de dispositivos electrónicos para el escaneo y seguimiento de envíos.
  • Atención al cliente en la resolución de incidencias y consultas sobre envíos.

Practicante Sena

PORVENIR S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2013 - 07.2014
  • Trámites de cartera:

Maternas y/o incapacidades

Creación de empresas

Cambios de Asignación

Reactivaciones

Eliminaciones

Solicitudes especiales

Asistente de producción

GORRAS Y CONFECCIONES JUAN LOPEZ
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2011 - 12.2012
  • Soporte administrativo y operativo
  • Seguimiento de procesos
  • Apoyo a las actividades operativas de la planta.
  • Apoyo en la gestión de la calidad, la seguridad y el cumplimiento de normas.
  • Generación, seguimiento y cierre de órdenes de producción.

Auxiliar de peluquería

D´TITO PELUQUERIA
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2007 - 10.2009
  • Atención al cliente
  • Lavado de cabello simple, aplicación de mascarillas y realización de masaje capilar.
  • Barrido y limpieza del espacio de trabajo, e higienización de los instrumentos utilizados.
  • Apoyo en tareas de cobro de tratamientos y productos a clientes.

Formación

Ingeniería Industrial -

Universidad Nacional Abierta y, a Distancia

Especialización - Gestion de proyectos

Universidad Nacional Abierta y, a Distancia
07.2024 -

Asesoría comercial y operaciones de entidades financieras -

Sena Centro de Servicios Financieros

Bachiller tecnico -

Instituto Tecnico Agricola
Boavita

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Comunicación
  • Capacidad de trabajo
  • Creatividad
  • Orientación al cliente

Información adicional

CURSOS:


  • Salud Ocupacional: Seguridad y salud en el trabajo /40 horas

Servicio Nacional de aprendizaje / SENA

Año 2013


  • Caracterización del sector financiero / 40 horas

Servicio Nacional de aprendizaje / SENA

Año 2013


  • Manejo de herramientas microsoft office 2010: Excel / 40 horas

Servicio Nacional de aprendizaje / SENA

Año 2013


  • Contabilidad en las Organizaciones / 40 horas

Servicio Nacional de aprendizaje / SENA

Año 2013


Cronología

Especialización - Gestion de proyectos

Universidad Nacional Abierta y, a Distancia
07.2024 -

Emprendedor

SAKURA COFFE & WAFFLES
10.2018 - 03.2025

Facturación, cartera y tesorería

SUAVESTAR S.A
04.2014 - 02.2017

Practicante Sena

PORVENIR S.A
11.2013 - 07.2014

Asistente de producción

GORRAS Y CONFECCIONES JUAN LOPEZ
02.2011 - 12.2012

Auxiliar de peluquería

D´TITO PELUQUERIA
01.2007 - 10.2009

Ingeniería Industrial -

Universidad Nacional Abierta y, a Distancia

Asesoría comercial y operaciones de entidades financieras -

Sena Centro de Servicios Financieros

Bachiller tecnico -

Instituto Tecnico Agricola
Luz Estela Betancourt Duarte