Luz Clemencia osorio duque
Resumen profesional
Soy una persona integra, responsable, sociable y carismática; ejecutiva comercial con sólida trayectoria y un enfoque centrado en el cliente. Poseo experiencia en negociación, persuasión y captación de nuevos clientes con una gran capacidad para identificar nuevas oportunidades comerciales. Deseo contribuir al logro de los objetivos de una nueva empresa.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva comercial
NEXA BPO (BANCO AV VILLAS)
Manizales
2024.05 - Actual
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración de estrategias de venta cruzada de productos financieros y bancarios.
- Ejecución de operaciones bancarias diarias, incluyendo apertura de cuentas y transacciones.
- Manejo de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización de los mismos.
- Atención a clientes tanto de forma presencial como vía telefónica y telemática.
- Comercialización e información a clientes sobre productos financieros ofrecidos en la entidad.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
Ejecutivo comercial
PREVER PREVISION GENERAL SAS
Manizales
2022.11 - 2024.05
- Elaboración de contratos de servicios funerarios adaptados a las necesidades específicas de cada familia.
- Implementación de estrategias de marketing y promoción de servicios funerarios.
- Diseño y venta de planes de previsión funeraria a potenciales clientes.
- Labores de apoyo al área comercial en la venta de servicios funerarios.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de venta cruzada y mejora de servicios.
Auxiliar de ventas
DUNUCAFE S.A
Manizales
2018.09 - 2021.10
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Comunicación a los clientes de las ofertas y promociones vigentes.
- Manejo de efectivo y arqueo de caja chica.
- Control del stock disponible y solicitud de reabastecimiento de productos.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta.
Formación
TECNOLOGO EN GESTION CONTABLE Y FINANCIERA -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENAE
Manizales, CAL 2025.12 -
TECNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVIOS -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Manizales, CAL 2015.01 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de adaptación
- Empatía con el cliente
- Capacidad de negociación
- Búsqueda de clientes
- Organización del tiempo
- Atención al cliente
- Creación de relaciones comerciales
- Gestión de bases de datos
- Negociación efectiva
- Estrategias de desarrollo comercial
- Enfoque en resultados
Cronología
TECNOLOGO EN GESTION CONTABLE Y FINANCIERA -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENAE
2025.12 -
Ejecutiva comercial
NEXA BPO (BANCO AV VILLAS)
2024.05 - Actual
Ejecutivo comercial
PREVER PREVISION GENERAL SAS
2022.11 - 2024.05
Auxiliar de ventas
DUNUCAFE S.A
2018.09 - 2021.10
TECNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVIOS -
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2015.01 - 2016.07