Luz Amalia Chamorro Ortega
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
ENCARGADA DE TIENDA
CADENA COMERCIAL OXXO COLOMBIA
2023.03 - 2026.03
- Supervisión general de la operación, administración del personal, manejo de efectivo, control de inventario y la garantía del cumplimiento de políticas y atención al cliente.
- Así como también la exhibición y surtido de productos, manejo de gestión de pedidos y devoluciones a proveedores directos e internos de la cadena comercial, verificación y evaluación de los procesos internos de la tienda (aseo, la manipulación y procesos de horneo de los productos de consumo) llenado del checklists y sus diferentes ámbitos en el aplicativo Únete, así como la limpieza y orden de la tienda.
AUXILIAR DE TIENDA (EN LA CADENA COMERCIAL OXXO COLOMBIA)
TEMPORAL ADECCO
2022.10 - 2023.03
- Atención y servicio al cliente en general, manejo de caja registradora, y uso de diferentes medios de pago (datafono, bonos y efectivo).
- Surtido de tienda y colocación y cambio de etiquetas.
- Aseo general de la tienda y máquinas de alimentos y cafetería.
- Llevar a cabo proceso de horneo de los alimentos disponibles para la venta.
- Cumplir con las normas de las BPM.
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
ALIMENTOS TIPICOS DELTOLIMA S.A.
Bogotá, Bogotá D.C.
2019.09 - 2022.10
- Atención y servicio al cliente en general, mediante las ventas, cotizaciones presencial y telefónicamente.
- Manejo de cajas registradora y uso de diferentes medios de pagos (Datafono, transferencias bancarias, efectivo entre otros).
- Manejo de inventario del punto de venta, surtido entre otras actividades.
- Aseo general y mantenimiento del punto de venta.
- Llenar y mantener al día los formatos de las BPM, del punto de venta.
Formación
BACHILLER MERCANTIL - Contabilidad
INSTITUTO DE PREPARACION EDUCATIVA (I.P.E)
TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO - CONTABILIDAD
INSTITUTO UNIVERSITARIO READIC UNIR
LICENCIADO - CONTADURIA PUBLICA
UNIVERSIDAD JOSE GREGORIO HERNANDEZ
Enfatiza tus habilidades clave
- USO DE PROGRAMAS SISTEMAS PROFIT PLUS
- USO DE PROGRAMAS SISTEMAS SAINT
- Análisis financiero
- Manejo de personal
- Conocimientos de contabilidad
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Organización
- Atención al cliente
- Proactividad
- Comunicación efectiva
- Capacidad de liderazgo
- Trabajo orientado a objetivos
- Dominio de Office
CURSOS
LENGUAJE DE VENTAS
FUNDACION UNIVERSITARIA COMPENSAR (32 HORAS)
2024
CONTABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
SENA (40 HORAS)
: 2019.
CUENTAS CONTABLES
SENA (40 HORAS)
2019
DIGITACION DE TEXTOS
SENA (40 HORAS)
2019
CAJERO DE RESTAURANTE
CAPACITATE PARA EL EMPLEO FUNDACION CARLOS SLIM (20 HORAS)
2019
Cronología
ENCARGADA DE TIENDA
CADENA COMERCIAL OXXO COLOMBIA
2023.03 - 2026.03
AUXILIAR DE TIENDA (EN LA CADENA COMERCIAL OXXO COLOMBIA)
TEMPORAL ADECCO
2022.10 - 2023.03
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
ALIMENTOS TIPICOS DELTOLIMA S.A.
2019.09 - 2022.10
TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO - CONTABILIDAD
INSTITUTO UNIVERSITARIO READIC UNIR
LICENCIADO - CONTADURIA PUBLICA
UNIVERSIDAD JOSE GREGORIO HERNANDEZ
BACHILLER MERCANTIL - Contabilidad
INSTITUTO DE PREPARACION EDUCATIVA (I.P.E)