Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
References
Personal Information
Timeline
Generic

LUZ ANGELA OLIVEROS MUÑOZ

Cali - Valle De Cauca

Summary

Academic bachelor's degree with Intensification in Natural Sciences International version of the British Colombo School, Bilingual, currently studying the XII semester of Medicine at the Pontifical Javeriana University. Willing to face great challenges, with excellent work capacity and dedication to gain experience. Open to new knowledge to forge a good career and thus be able to grow professionally and personally. Proactive, dynamic, with excellent communication skills and interpersonal relationships. Reliable, effective and capable of running multiple and team jobs. Currently full availability to take on new challenges.

Overview

24
24
years of professional experience

Work History

Customer Service Representative

TaskUs
10.2023 - 07.2024
  • Resolved customer complaints with empathy, resulting in increased loyalty and repeat business.
  • Managed high-stress situations effectively, maintaining professionalism under pressure while resolving disputes or conflicts.
  • Developed strong product knowledge to provide informed recommendations based on individual customer needs.
  • Delivered exceptional customer service to every customer by leveraging extensive knowledge of products and services and creating welcoming, positive experiences.

Asistente Manager

Sonic
01.2019 - 01.2021

Asistente Gerencia

Servicios Integrales Profesionales del Occidente
01.2013 - 01.2015

Acompañamiento en procesos académicos

01.2007 - 01.2014

Voluntaria

Grupo de Apoyo General Defensa Civil Colombiana
01.2001 - 01.2007
  • Coordinadora de Personal (e)
  • Voluntaria en servicios de atención prehospitalaria en el servicio de ambulancias
  • Integrante grupo de conformación de brigadas de emergencia

Education

Medicina -

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Cali
01.2017

CAPACITACION: BUSSINES PRESENTATIONS -

BERLITZ LANGUAGECENTER
Cali
01.2005

Bachiller Académico con Intensificación en Ciencias Naturales versión Internacional (IB) -

Colegio Colombo Británico
01.2005

Estudio del Idioma Ingles - Conversación, Lectura Y Escritura Nivel Alto

BERLITZ LANGUAGE CENTER
Cali
01.2004

Programa de Entrenamiento en Secuencias Especiales de Reacción -

SALAMANDRA, CENTRO INTERNACIONAL DE ENTRENAMIENTO EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS
Cali
01.2003

Curso de Trauma y Reanimación Básica y Avanzada -

SALAMANDRA, CENTRO INTERNACIONAL DE ENTRENAMIENTO EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS
Cali
01.2003

Curso Ingles Avazado -

NORTHWOOD UNIVERSITY
West Palm Beach, USA
01.2001

Skills

  • Microsoft Word
  • Excel
  • PowerPoint

Languages

Español
Ingles (Bilingüe)
Italiano (actualmente en capacitación)

References

  • JUAN JOSÉ TAMEZ, 8323675814
  • KENNET HOLLAND, 7134671550

Personal Information

Age: 28

Timeline

Customer Service Representative

TaskUs
10.2023 - 07.2024

Asistente Manager

Sonic
01.2019 - 01.2021

Asistente Gerencia

Servicios Integrales Profesionales del Occidente
01.2013 - 01.2015

Acompañamiento en procesos académicos

01.2007 - 01.2014

Voluntaria

Grupo de Apoyo General Defensa Civil Colombiana
01.2001 - 01.2007

Medicina -

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

CAPACITACION: BUSSINES PRESENTATIONS -

BERLITZ LANGUAGECENTER

Bachiller Académico con Intensificación en Ciencias Naturales versión Internacional (IB) -

Colegio Colombo Británico

Estudio del Idioma Ingles - Conversación, Lectura Y Escritura Nivel Alto

BERLITZ LANGUAGE CENTER

Programa de Entrenamiento en Secuencias Especiales de Reacción -

SALAMANDRA, CENTRO INTERNACIONAL DE ENTRENAMIENTO EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS

Curso de Trauma y Reanimación Básica y Avanzada -

SALAMANDRA, CENTRO INTERNACIONAL DE ENTRENAMIENTO EN URGENCIAS Y EMERGENCIAS

Curso Ingles Avazado -

NORTHWOOD UNIVERSITY

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