LUZ ANGELA MORA LISCANO
Junior Marketing
Neiva
Summary
Soy una profesional con sólida experiencia en ventas telefónicas, atención al cliente y comunicación persuasiva, desarrollada en entornos de call center, comercio y servicios. Me destaco por mi empatía, capacidad de adaptación y enfoque en resultados. Tengo formación técnica en diseño gráfico y habilidades en redacción, seguimiento comercial y manejo de objeciones. Busco integrarme a un equipo de marketing donde pueda aportar mi energía, compromiso y visión centrada en el cliente.
Overview
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year of professional experience
Work History
Asesora Comercial
Inmigración al Día
03.2025 - 09.2025
Como asesora comercial en procesos migratorios, mi labor se centró en acompañar con sensibilidad y claridad a personas que buscan nuevas oportunidades en Estados Unidos, especialmente dentro de la comunidad hispana. Estas fueron mis principales funciones:
Orientación personalizada: Escuché con atención las historias y necesidades de cada cliente, brindando información clara sobre opciones migratorias como asilo, peticiones familiares, detención y TPS.
- Creación de expedientes: Recopilé y organicé documentos esenciales, asegurando que cada caso estuviera bien fundamentado y listo para revisión legal
- Comunicación empática: Redacté mensajes profesionales por WhatsApp y correo, manteniendo un tono respetuoso, cálido y directo para generar confianza y facilitar el proceso.
- Seguimiento comercial: Realicé llamadas de seguimiento, resolví dudas frecuentes y acompañé emocionalmente a los clientes en momentos de incertidumbre.
- Cierre de ventas ético: Presenté los beneficios de cada servicio con honestidad, manejando objeciones con respeto y asegurando que cada decisión fuera informada y voluntaria.
Education
High School Diploma -
Rodrigo Lara Bonilla
Neiva, Colombia 05.2001 -
Técnico En Diseño Grafico - Audios Visuales Y Marketing
Sena
Neiva, Colombia 05.2001 -
Skills
Comunicación persuasiva y profesional
Timeline
Asesora Comercial
Inmigración al Día
03.2025 - 09.2025
High School Diploma -
Rodrigo Lara Bonilla
05.2001 -
Técnico En Diseño Grafico - Audios Visuales Y Marketing
Sena
05.2001 -