Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Diplomas
Cronología
Generic

Luis Jair Steban Martínez Erazo

MIJITAYO

Resumen profesional

Me caracterizo por ser una persona activa y empática, con habilidades en atención al cliente, con excelentes capacidades de trabajo en equipo y dispuesto a aprender Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

Parchados Bar

Oficios varios
Pasto, Nariño
04.2023 - 11.2023
  • Apertura y cierre del establecimiento siguiendo los protocolos establecidos.
  • Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
  • Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para garantizar un servicio eficiente.
  • Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
  • Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
  • Atención al cliente y resolución de dudas sobre el menú y productos.
  • Coordinación con otros miembros del equipo para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
  • Atención al cliente y resolución de consultas e incidencias en el punto de venta.
  • Reportes a los jefes sobre las incidencias y quejas detectadas en la jornada.
  • Realización de ventas y cobros, manejo de caja registradora y cierre de caja diario.
  • Cumplimiento de objetivos y metas establecidas por la dirección o gerencia del negocio.
  • Coordinación de las tareas del personal, turnos y rotaciones de puestos.
  • Participación en reuniones de equipo y aportación de ideas para mejorar el funcionamiento del negocio.
  • Apoyo en la elaboración de horarios, asignación de tareas y seguimiento del desempeño laboral.
  • Gestión de quejas y reclamaciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes.
  • Participación en la formación y capacitación de nuevos empleados y personal temporal.
  • Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
  • Control de accesos y registro de visitantes en instalaciones.
  • Control de ingreso y egreso de vehículos y mercancías.
  • Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
  • Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
  • Comunicación efectiva con personal y visitantes.
  • Vigilancia y monitoreo de cámaras de seguridad.
  • Identificación y reporte de situaciones sospechosas.
  • Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes de incidencias.
  • Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
  • Atención y respuesta a situaciones de emergencia.
  • Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
  • Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
  • Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.

Ferreteria el pintor

Vendedor
Pasto, Nariño
01.2023 - 07.2023
  • 6 meses de trabajo
  • Selección y mezcla de colores y materiales según las especificaciones del cliente.
  • Abastecimiento de los materiales e insumos necesarios para realizar el trabajo.
  • Asesoramiento a clientes sobre las mejores opciones de pintura y acabados para sus necesidades.
  • Colaboración con otros profesionales del sector, como arquitectos, diseñadores y contratistas.
  • Gestión de inventario de materiales y suministros de pintura.
  • Estimación de costos y elaboración de presupuestos para proyectos de pintura.
  • Asesoramiento al cliente sobre técnicas, colores, tonalidades y marcas disponibles en el mercado.
  • Pintura de superficies en espacios interiores y exteriores.

Empresa Thermo Refrigeración

Técnico en mantenimiento y reparación
Pasto, Nariño
01.2021 - 12.2021
  • 12 meses de trabajo
  • Coordinación y supervisión de la atención al cliente, garantizando su satisfacción.
  • Representación de la empresa en reuniones y eventos del sector, afianzando vínculos comerciales.
  • Implementación de tecnologías y sistemas de información para mejorar la eficiencia operativa.
  • Instalación y mantenimiento de sistemas de refrigeración y aire acondicionado en residencias y comercios.
  • Diagnóstico y reparación de fallas en equipos de refrigeración y climatización.
  • Realización de pruebas de funcionamiento y ajustes necesarios en sistemas de refrigeración.
  • Atención y resolución de emergencias relacionadas con sistemas de refrigeración y aire acondicionado.
  • Asesoramiento a clientes sobre el uso y cuidado de equipos de climatización.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de refrigeración y aire acondicionado en vehículos.
  • Instalación y configuración de sistemas de control y automatización para equipos de climatización.
  • Elaboración de presupuestos y cotizaciones para la instalación y mantenimiento de sistemas de climatización.
  • Gestión de inventario y control de repuestos y herramientas necesarias para el trabajo.
  • Selección y dimensionamiento de equipos de refrigeración y aire acondicionado para proyectos.
  • Evaluación y certificación de la calidad del aire en espacios climatizados.

Gimnasio Mola

Recepcionista
Pasto, Nariño
03.2019 - 12.2019
  • 9 meses de trabajo
  • Atención al cliente y resolución de dudas o problemas relacionados con el gimnasio.
  • Información y orientación al usuario sobre cómo utilizar el material deportivo, las máquinas de ejercicios, las instalaciones, etc.
  • Participación en eventos y promociones para atraer nuevos clientes al gimnasio.
  • Mantenimiento y limpieza de máquinas, materiales y espacio de trabajo.
  • Asesoramiento en nutrición y hábitos saludables para complementar el entrenamiento.
  • Gestión de las inscripciones y bajas de los clientes, así como de sus pagos y cuotas.
  • Mantenimiento y limpieza de las instalaciones y equipos del gimnasio.
  • Organización y dirección de diferentes tipos de actividades deportivas (aerobic, zumba, spinning, etc.).
  • Coordinación y supervisión de actividades deportivas y competiciones internas.
  • Realización de pruebas individualizadas para comprobar la salud y la condición física de cada usuario.
  • Participación en la organización de eventos y talleres de formación para el personal del gimnasio.
  • Asistencia en la selección y compra de nuevos equipos y materiales deportivos.
  • Colaboración en la elaboración de planes de marketing y publicidad para el gimnasio.
  • Colaboración con otros profesionales del fitness para mejorar la oferta del gimnasio.
  • Gestión de la agenda de citas y horarios de entrenamiento de los clientes.
  • Creación y gestión de perfiles en redes sociales para promocionar el gimnasio y sus servicios.
  • Elaboración de informes de seguimiento y resultados de los clientes para su revisión.
  • Coordinación y supervisión de los grupos durante las actividades planificadas.

Almacen Textil Juna

Vendedor encargado
Pasto, Nariño
11.2018 - 04.2019
  • 6 meses de trabajo
  • Dirección y organización de los procesos de distribución y entrega de mercancía.
  • Control de inventario, realizando conteos periódicos y actualizando registros de stock.
  • Recepción de mercancía y corroboración de su correcto estado.
  • Gestión de inventarios del almacén y elaboración de informes de stock actualizados.
  • Control y aprobación de la documentación de entrada y salida de la mercancía.
  • Organización de la mercancía en el almacén y control de los movimientos internos.
  • Optimización del espacio de almacenamiento, maximizando la capacidad y facilitando la localización.
  • Control de la limpieza y el orden de las instalaciones y equipos de almacén.
  • Contraste y verificación de la coincidencia entre el inventario físico y el inventario del sistema.
  • Supervisión del cumplimiento de normativas y regulaciones aplicables al almacén.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

Formación

BACHILLER TECNICO COMERCIAL - undefined

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LAS LAJAS

TECNICO EN GESTION FINANCIERA Y CONTABLE - undefined

INSTITUCION SENA

BARBERO PROFESIONAL - Tecnico

BARBERIA DON JUAN
Cl. 10 #30a-14, Pasto, Nariño
09.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Ventas
  • Manejo de redes sociales
  • Habilidades publicitarias en medios digitales
  • Pensamiento creativo
  • Trabajo en equipo
  • Limpieza y organización
  • Calidad de servicio
  • Creatividad
  • Asesoramiento personalizado al cliente
  • Planificación de tareas
  • Aptitudes interpersonales
  • Buena presencia
  • Habilidades de comunicación
  • Atención a los detalles
  • Almacenar y reabastecer
  • Excelentes habilidades interpersonales

Personalizado

Julián Azuero, CEO Junà, 315 583 2822, Fabian Guerrero, CEO Ferretería el Pintor, 300 709 5613, Daniel Mora, CEO Mola Gym, 316 695 8680, Jairo Lopez, CEO Thermo Refrigeracion, 320 644 4923, Héctor Orlando Martínez Marmol, Agente de Policía (retirado), 321 368 1626, Natalia Santacruz, Vendedora grupo Nutresa, 311 641 9272, Tatiana Velásquez Santacruz, Estudiante de Psicología, 310 467 1958, Robinson Imbacuan, Ingeniero de sistemas, 315 867 1678

Diplomas

  • Permiso de conducir A2.
  • Vehículo propio.
  • Carnet Estudiante Universitario Unicesmag

Cronología

Parchados Bar

Oficios varios
04.2023 - 11.2023

Ferreteria el pintor

Vendedor
01.2023 - 07.2023

Empresa Thermo Refrigeración

Técnico en mantenimiento y reparación
01.2021 - 12.2021

Gimnasio Mola

Recepcionista
03.2019 - 12.2019

Almacen Textil Juna

Vendedor encargado
11.2018 - 04.2019

BACHILLER TECNICO COMERCIAL - undefined

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LAS LAJAS

TECNICO EN GESTION FINANCIERA Y CONTABLE - undefined

INSTITUCION SENA

BARBERO PROFESIONAL - Tecnico

BARBERIA DON JUAN

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