Estudiante en prácticas
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI
Cali, Valle del cauca
09.2024 - Actual
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
- Gestión de llamadas entrantes siguiendo los protocolos establecidos.
- Comunicación constante con el responsable de área para asegurar la correcta realización de las tareas.
Experiencia en entornos dinámicos que me permitió fortalecer habilidades de comunicación, trabajo en equipo, organización, adaptación al cambio y resolución de problemas. El contacto permanente con usuarios y equipos multidisciplinarios contribuyó al desarrollo de competencias interpersonales, responsabilidad, manejo de situaciones bajo presión y orientación al servicio, habilidades aplicables a diversos contextos laborales.