Luisa Fernanda Rodriguez Chaparro
Resumen profesional
Auxiliar en mercadeo y gran interés en el área comercial y digital. Me destaco por mi creatividad, iniciativa y habilidades en comunicación. Cuento con conocimientos básicos en redes sociales, tendencias de mercado y herramientas digitales. Busco una oportunidad para aplicar mis conocimientos y crecer profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
AUXILIAR DE MERCADEO
Droguería Super A
Cali, valle de cauca
2023.08 - 2024.05
- Supervisión de la producción de materiales publicitarios, incluyendo vídeos y gráficos.
- Coordinación de eventos promocionales para el lanzamiento de productos.
- Gestión de campañas publicitarias en plataformas digitales y redes sociales.
- Negociación con proveedores de medios y servicios publicitarios.
AUXILIAR PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD MERCADEO GCCA
COOMEVA COOPERATIVA GCCA
2022.02 - 2023.02
- Programación y redacción de envíos SMS masivos (Manejo de plataforma Masivapp)
- Programación envíos MAIL masivos (Manejo de plataformas CRM & Marketing Cloud)
- Revisión e informe de métricas de campañas
- Creación y seguimiento de Plan de Medios
- Apoyo analistas de Mercadeo
- Reportes de problemas y pro actividad en la solución de los mismos
- Solicitudes (Urgencias - SMS - SMS doble vía)
- Acompañamiento en Ejecución de Base Datos.
ASISTENTE EN LA ATENCION AL CLIENTE
FORY APP COMPANY S.A.S
2021.03 - 2021.11
- Atención Call center y presencial a Expertos conductores y domiciliarios; principales clientes de la aplicación brindando una experiencia de calidad.
- Atención y solución, presencial y virtualmente.
- Cumplimiento con los indicadores operativos y de calidad en cada una de las interacciones.
- Reportes de problemas y pro actividad en la solución de los mismos.
- Revise y analice las cuentas de los socios conductores y repartidores en cumplimiento de términos y condiciones de la aplicación.
ASESORA Y ADMINISTRACIÒN DE VENTAS
BOUTIQUE ASTRO SHOP CENTRO COMERCIAL UNICO
2019.06 - 2020.01
- Atención al Cliente
- Administración
- Venta de Prendas
- Call Center ventas online
- Atención en caja
- Inventarios
ASESORA DE VENTAS
BOUTIQUE ASTRO CHICK COMERCIAL UNICO
2018.11 - 2019.01
- Atención al Cliente
- Venta de Prendas
- Oficios Varios
- Call Center ventas online
Formación
DIPLOMADO - HABILIDADES GERENCIALES Y DIRECCIÓN EMPRESARIAL
INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO
CALITECNOLOGIA - MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO
CALIDIPLOMADO - ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
POLITECNICO SUPERIOR
Cali, VAC 2024.02 - 2024.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Word
- Excel (Basic and Intermediate)
- Power Point
- Creativo
- Actitud
- Dedicación
- Iniciativa
- Adaptability
- Planificación de tareas
- Estudio de mercado
- Gestión de contenidos
Personalizado
- Christian Rodríguez Castillo, Asistente de Calificaciones de Ingeniera, Johnson & Johnson de Colombia, 3166250413, cristian010193@hotmail.com
- Nury Alexandra, Auxiliar de Oficina, Electro japonesa, 3166152573, nuryca2402@hotmail.com
Idiomas
Español
Idioma nativo
Diplomas
- Diplomado en Estrategias De Marketing Digital ( POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA)
- Curso en Diseño UX Experiencia de Usuario ( PLATAFORMA UDEMY )
Cronología
DIPLOMADO - ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
POLITECNICO SUPERIOR
2024.02 - 2024.06
AUXILIAR DE MERCADEO
Droguería Super A
2023.08 - 2024.05
AUXILIAR PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD MERCADEO GCCA
COOMEVA COOPERATIVA GCCA
2022.02 - 2023.02
ASISTENTE EN LA ATENCION AL CLIENTE
FORY APP COMPANY S.A.S
2021.03 - 2021.11
ASESORA Y ADMINISTRACIÒN DE VENTAS
BOUTIQUE ASTRO SHOP CENTRO COMERCIAL UNICO
2019.06 - 2020.01
ASESORA DE VENTAS
BOUTIQUE ASTRO CHICK COMERCIAL UNICO
2018.11 - 2019.01
TECNOLOGIA - MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO
DIPLOMADO - HABILIDADES GERENCIALES Y DIRECCIÓN EMPRESARIAL
INSTITUCIÒN UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO