Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Personalizado
Generic

Luisa Fernanda Pérez Rincó

Tuluá

Resumen profesional

Soy una profesional responsable y ordenada, con habilidades técnicas en aprendizaje rápido y competencias interpersonales como el trabajo en equipo y la puntualidad. Busco seguir desarrollándome y aportar en un entorno colaborativo.

Datos destacados

4
4
Años de experiencia profesional
1
1
Diploma

Experiencia

Atención al cliente y caja

Negocio de frappe ymicheladas
Tuluá
06.2021 - 08.2022
  • Realize las labores de atencion al cliente, servir el producto, recibir el dinero, resolver inquetudes como también de mantener ordenado y limpio el lugar
  • Mejora continua de los procesos de compra para aumentar la eficiencia y reducir costos.
  • Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Elaboración de reportes diarios de ventas y discrepancias de efectivo.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobro electrónico.
  • Adaptación a diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas y monedas digitales.

Auxiliar administrativo

Salchimoster
Tuluá
12.2022 - 07.2023
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Control de inventarios de efectivo para asegurar la disponibilidad de cambio.
  • Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
  • Control de las comandas o notas de consumo para su posterior procesamiento y cobro.
  • Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
  • Toma de pedidos realizados de forma telefónica u online y comunicación al personal de cocina.
  • Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes o facturación a pedido del cliente.
  • Manejo de software especializado para la gestión de caja en restaurantes.
  • Entrega al personal de delivery de los pedidos para llevar junto con las boletas correspondientes.
  • Realización de cierres de caja y arqueos diarios con precisión.

Asesor de ventas

JJ uniformes
Tulua
08.2023 - 11.2023
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
  • Consulta de precios y niveles de stock de productos en el sistema de la empresa.
  • Captación de clientes e impulso de ventas de productos de la empresa.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Fomento de valores como el respeto, la tolerancia y el trabajo en equipo.

Operador logístico

Papelería santa María
Tulua
01.2024 - 04.2025
  • Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
  • Cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de la imagen del servicio ofrecido.
  • Programación de tareas operativas dentro del almacén en cada turno.
  • Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
  • A cargo de los procesos de la cadena de suministro.
  • Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de la empresa.
  • Uso de software de planificación de recursos empresariales (ERP) para la logística integrada.
  • Coordinación de la logística de entrada y salida de mercancías.
  • Elaboración de informes de gestión logística para la toma de decisiones estratégicas.
  • Gestión de inventarios en almacén, asegurando la exactitud de las existencias.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
  • Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
  • Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.

Formación

Curso avanzado de exel - Exel

Curso de exel
Tulua
09.2022

Técnico - Administración de empresa y contaduría

Sena
Tuluá
11.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Aprendizaje rapido
  • Responsable
  • Puntual
  • Trabajo en equipo
  • Ordenada
  • Respetuosa

Diplomas

  • Certificado de habilidades para la vida, 8 semanas, 01/01/23
  • Certificado del SENA en curso de aplicación de NIC y NIIE en los estados financieros, 40 horas, 01/01/23
  • Certificado del SENA curso de ingles básico nivel 1, 48 horas, 01/01/23
  • Certificado del SENA con titulo de técnico en contabilización de operaciones comerciales y financieras, 01/01/23
  • Certificado del SENA en curso de comportamiento emprendedor, 48 horas, 01/01/23

Cronología

Operador logístico

Papelería santa María
01.2024 - 04.2025

Asesor de ventas

JJ uniformes
08.2023 - 11.2023

Auxiliar administrativo

Salchimoster
12.2022 - 07.2023

Atención al cliente y caja

Negocio de frappe ymicheladas
06.2021 - 08.2022

Curso avanzado de exel - Exel

Curso de exel

Técnico - Administración de empresa y contaduría

Sena

Personalizado

Aficiones: El estudio, La música, Leer, Aprender cosas nuevas

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Luisa Fernanda Pérez Rincó