LUISA FERNANDA GARCIA GONZALEZ
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
AUX. FARMACIA
DROGUERIA DEL NORTE
BUCARAMANGA, SANTANDER
2023.12 - Actual
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y sanidad en la manipulación de productos farmacéuticos.
- Elaboración de informes de ventas y estadísticas de productos más demandados.
- Colaboración en la gestión de devoluciones y cambios de productos farmacéuticos.
- Organización y reposición de productos en estanterías, asegurando su correcta presentación.
- Participación en la realización de inventarios periódicos para control de stock.
- Atención telefónica a clientes para solventar dudas y gestionar pedidos.
- Participación en campañas de salud y prevención organizadas por la farmacia.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre medicamentos sin prescripción.
- Realización de seguimientos post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Colaboración en la formación del personal nuevo sobre procedimientos y productos.
- Realización de cobros, manejo de caja y arqueo al cierre de la jornada.
- Cumplimiento de normativa vigente en la venta de medicamentos y productos de parafarmacia.
- Manejo de sistemas de gestión de inventarios de medicamentos y productos sanitarios.
- Uso de software para la gestión de las ventas y recetas, el control de suministros, etc.
- Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
- Reposición y organización de productos en la farmacia.
- Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
- Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los productos y medicamentos disponibles.
- Procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
Asesor de ventas
LA MARCA
BUCARAMANGA, SANTANDER
2018.03 - 2023.11
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
BACHILLERATO - BACHILLERATO
FUNDECOL
Bucaramanga, SAN 2013.01 - 2013.07
AUX. ENFERMRIAE - ENFERMERIA
INSTITO DE ESTUDOS PARA LA SALUS I.E.S
BUCARAMANGA 2022.07 - 2023.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad
- Actitud profesional y responsable
- Capacidad para transmitir confianza
- Habilidad para la venta
- Vocación de servicio
- Escucha activa
- Actitud resolutiva
- Orientación al cliente
- Atención al detalle
- Manejo de bases de datos
- Discreción
- Gestión de inventarios
- Competencias digitales
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
AUX. FARMACIA
DROGUERIA DEL NORTE
2023.12 - Actual
AUX. ENFERMRIAE - ENFERMERIA
INSTITO DE ESTUDOS PARA LA SALUS I.E.S
2022.07 - 2023.11
Asesor de ventas
LA MARCA
2018.03 - 2023.11
BACHILLERATO - BACHILLERATO
FUNDECOL
2013.01 - 2013.07