Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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Luisa Fernanda Sandoval Vargas

Luisa Fernanda Sandoval Vargas

Resumen profesional

Técnico en asistencia en organización de archivos, Tecnólogo en gestión empresarial, egresada de los centros de formación Gestión administrativa y Servicios financieros SENA con dominio del idioma inglés intermedio (B1).


Experiencia laboral de 3 años y 8 meses, desarrollando actividades en atención al cliente por medio telefónico, presencial y correo electrónico, organización de archivo, facturación por medio de los sistemas de aplicación SAP Business y Ofimática y otros asignados. Conocimientos en archivo de gestión, central e histórico, folios, series – subseries, redacción de documentos, gestión de empresas, talento humano, contabilidad básica, gestión de mercados, mercadeo e inventarios. Habilidades en digitación aplicando el uso de la mecanografía dominio con las herramientas ofimáticas Word, Excel y power point.


Competencias laborales en trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación y atención al cliente, responsable con los deberes, flexibilidad y adaptación al cambio.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Asistente administrativa y de recepción

Grupo Hola S.A.S
Bogotá
02.2024 - 08.2024
  • Atendiendo llamadas telefónicas, confirmando las conexiones entre las personas interlocutoras internas y externas de la empresa.
  • Atención de visitantes, apoyo administrativo en liquidación e informe de trabajadores externos y horas extras, tramitación, distribución de documentos como: cartas, recepción de sobres, mensajería y agendamiento de pagos.


Asesora de atención call center

Getcom Servicios S.A.S WEBHELP
01.2023 - 02.2024
  • Atendiendo quejas, reclamos y consultas generales; respondiendo información de ventas, compras, envíos de productos, transferencias, medios de pago, información de usuarios y uso de la de los servicios prestados en la plataforma de Mercado Libre y la billetera virtual de Mercado Pago por medio de llamada y correo electrónico.

Asesora comercial y Recepcionista

Printer Computer´S Service.
Bogotá
10.2021 - 12.2022
  • Actividades en atención al cliente y asesora comercial por medio telefónico, correo electrónico y presencial, recepción de paquetes, coordinadora de los servicios de mensajería, organización de facturas, recibos de caja, facturación por medio del sistema de aplicación Ofimática, Gestión de garantías, responsable de la implementación inicial del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo y manejo de caja menor.

Asistente Administrativa del área de producción CTP

Cooperativa de Impresores y Papeleros de Bogotá
Bogotá
01.2021 - 07.2021
  • Actividades en atención al cliente por medio telefónico y correo electrónico, organización de archivo y facturación por medio del sistema de aplicación SAP Business.

Formación

Tecnólogo en Gestión Empresarial -

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
07.2019 - 07.2021

Técnico en Asistencia en Organización de Archivos -

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2017 - 01.2018

Bachiller Académico -

Colegio Jose Jaime Rojas I.E.D
01.2011 - 12.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Organización eficaz del trabajo
  • Atención telefónica
  • Gestión administrativa
  • Cumplimiento de objetivos
  • Atención al público
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Proactividad
  • Resolución de problemas
  • Conocimientos de ofimática
  • Gestión de bases de datos
  • Gestión documental
  • Atención al detalle

Diplomas

  • Certificado de Administración documental en el entorno laboral - Centro Agrupuecuario la Graja - SENA.
  • Certificado de Análisis de problemáticas con metodología de marco lógico - Centro de Servicios Financieros - SENA.
  • Certificado de Formulación de proyectos comunitarios - Instituto Distrital de la Participación Acción Comunal – IDPAC.

Cronología

Asistente administrativa y de recepción

Grupo Hola S.A.S
02.2024 - 08.2024

Asesora de atención call center

Getcom Servicios S.A.S WEBHELP
01.2023 - 02.2024

Asesora comercial y Recepcionista

Printer Computer´S Service.
10.2021 - 12.2022

Asistente Administrativa del área de producción CTP

Cooperativa de Impresores y Papeleros de Bogotá
01.2021 - 07.2021

Tecnólogo en Gestión Empresarial -

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
07.2019 - 07.2021

Técnico en Asistencia en Organización de Archivos -

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2017 - 01.2018

Bachiller Académico -

Colegio Jose Jaime Rojas I.E.D
01.2011 - 12.2017

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Luisa Fernanda Sandoval Vargas