Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
lorena cristina martinez alvarado

lorena cristina martinez alvarado

Resumen profesional

considero ser una Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, con habilidades en resolución de problemas, manejo de documentación y organización de procesos internos. Poseo una comunicación efectiva y orientada a resultados, trabajando de manera eficiente tanto de forma independiente como en equipo. Capaz de brindar un excelente servicio al cliente, garantizando la satisfacción y fidelización, mientras gestiono tareas administrativas para asegurar el buen funcionamiento de la empresa. Busco seguir desarrollándome en un entorno dinámico que permita aprovechar mis habilidades interpersonales y organizacionales.

Datos destacados

6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Administrativo

mauricio torrez
Bogota
08.2023 - Actual
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.

Atencion al cliente

chevignon
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2022 - 12.2022
  • Atención al cliente, resolviendo incidencias y garantizando su satisfacción.
  • Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
  • Atención al cliente, asesoramiento sobre productos y cortes especiales.
  • Implementación de políticas y procedimientos de atención al cliente.
  • Atención al cliente proporcionando recomendaciones y resolviendo dudas.
  • Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.

Formación

Administracion de segurdad y salud laboral - ciencia de la salud

universidad del magdalena
Santa Marta, MAG
02.2021 - 12.2026

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Organización del trabajo
  • Adaptabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad multitarea
  • Planificación de tareas
  • Habilidad de negociación
  • Gestión del tiempo
  • Cumplimiento de asignaciones

Idiomas

Español
Idioma nativo
Coreano
Principiante
A1
Inglés
Principiante
A1

Cronología

Administrativo

mauricio torrez
08.2023 - Actual

Atencion al cliente

chevignon
10.2022 - 12.2022

Administracion de segurdad y salud laboral - ciencia de la salud

universidad del magdalena
02.2021 - 12.2026
lorena cristina martinez alvarado