Loraine Vanessa Barros Castro
Resumen profesional
Cajera con ética de trabajo y un excelente servicio de atención al cliente. Mi experiencia abarca la gestión de cobros, el arqueo de caja y la conciliación de facturas de manera precisa y rápida. Deseo integrarme a una empresa que favorezca el buen ambiente laboral.
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Cajera de centro recreativo
Grupo QG SAS
Puerto Colombia, Atlántico
2023.04 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
Secretaria de admisiones
Centro Inca
Puerto Colombia, Atlántico
2021.02 - 2022.04
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Asesoria a estudiantes de Centro Inca.
- Validacion en plataforma de estados de novedades de estudiantes activos y reintegros.
Formación
Secretariado - Administrativo
Centro Inca Ltda
Barranquilla, ATL 2019.02 - 2022.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Honestidad
- Puntualidad
- Amabilidad
- Excelente trato al cliente
- Buena presencia
- Capacidad de trabajo en equipo
- Manejo de dinero
- Dedicación y responsabilidad
- Dedicación al trabajo
- Organización
- Disponibilidad horaria
- Manejo de la caja registradora
- Eficacia en el trabajo
- Responsabilidad y autonomía
- Rapidez en las operaciones
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Cajera de centro recreativo
Grupo QG SAS
2023.04 - Actual
Secretaria de admisiones
Centro Inca
2021.02 - 2022.04
Secretariado - Administrativo
Centro Inca Ltda
2019.02 - 2022.04