Lizeth Paola Ramos Neva
Resumen profesional
Profesional en Comercio Exterior con más de 14 años de experiencia liderando áreas de comercio exterior, aduanas y logística internacional. Amplia trayectoria en la gestión estratégica de importaciones y exportaciones, optimización de operaciones, negociación internacional y control de indicadores de desempeño. Destacada por crear e implementar modelos operativos que mejoran la eficiencia, reducen costos y fortalecen el cumplimiento normativo. Líder con visión estratégica, enfoque en resultados y capacidad para dirigir equipos de alto desempeño en entornos dinámicos y de constante transformación. Manejo de herramientas como Open Comex, Legiscomex, SIGLO XXI, ALAS, arancel, VUCE, MUISCA y conocimientos básicos de SAP.
Datos destacados
1
1
Certificación
5
5
Años de estudios superiores
14
14
Años de experiencia profesional
Experiencia
Jefe Importaciones
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2025.02 - 2026.06
- Liderar a todo el equipo operativo en busca Resolución de problemas y conflictos, generar estrategias de mejora continua enfocado en lineamientos aduaneros y servicio al cliente.
Coordinadora de operaciones
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2023.06 - 2025.02
- Resolución de problemas y conflictos, soporte a clientes en cuanto a consultas normativas, coordinación del personal en pro del cumplimento de la promesa de servicio al cliente, capacitación del personal a cargo, monitoreo y presentación de KPI.
Coordinador Comex – OUTSORCING
Agencia de Aduanas Colvan SAS - Netafim Colombia.
2021.11 - 2023.06
- Coordinar y controlar importaciones y exportaciones de la compañía, manejo de courier, contacto con proveedores del exterior, negociación de fletes internacionales y nacionales, control de costos y tiempos logísticos, presentación de indicadores, modificación de OC, seguimiento a garantías, solicitudes de resoluciones de clasificación DIAN, creación de estrategias para minimizar costos.
Coordinadora de operaciones
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2021.02 - 2021.11
- Coordinar el proceso de aduana de diferentes importadores hasta su despacho, análisis documental, asignación de tareas a las demás áreas, verificación de restricciones administrativas, recuperación y asesoramiento de clientes.
Coordinadora operaciones – INHOUSE
Agencia de Aduanas Colvan - Booz inversones SAS
2018.10 - 2021.02
- Líder del área logística, consolidación de carga, contacto con proveedores del exterior, negociación con ACI, validación de OC, control y seguimiento de agenciamiento aduanero, coordinación de despachos nacionales.
Ejecutiva de cuenta
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2015.02 - 2018.09
- Servicio al cliente, informe de operaciones, digitar declaraciones de importación, revisión de documentos soporte de la operación, transmisión de DIM por IB, manejo y consulta de aplicativos como: Siglo XXI, ALAS arancel, VUCE, MUISCA, solicitud de inspecciones INVIMA, manejo de descargues directos y entregas urgentes, seguimiento de procesos, elaboración de registros de importación, manejo de operaciones por puerto, elaboración de anticipos, solicitud de prórrogas de almacenamiento.
Analista de cuenta
Agencia De Aduanas Siacomex Ltda
2013.11 - 2015.01
- Digitar declaraciones de importación, control de importaciones, elaboración de anticipos, creación de productos en IB, radicación de documentos en la DIAN, manejo de clientes internos y externos.
Asistente de cuenta
Agencia de Aduanas Mar y Aire SAS
2012.09 - 2013.10
- Digitación de declaraciones, creación de productos, aceptación de DIM, desglose de carpetas, facturación.
Formación
Profesional - comercio Exterior
Universidad cooperativa de Colombia
Bogotá, DC 2007.08 - 2012.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Dinamismo y creatividad
- Manejo de personal
- Toma de decisiones estratégicas
Diplomas
- 2025, U. Compensar, Pensamiento estratégico
- 2023, SENA, Manejo intermedio de la herramienta de hojas de cálculo Excel
- 2012, Open Comex, Certificación Open Comex
- 2015, EC Cargo, certificación curso cargas IMO
Éxitos profesionales
- Diseñé e implementé estrategias enfocadas en la optimización de tiempos y costos para proyectos de comercio exterior y logística.
- En Booz Inversiones y Netafim Colombia lideré la creación y estructuración del departamento logístico, estableciendo procesos y estándares de calidad que permitieron controlar integralmente la operación, desde la emisión de órdenes de compra internacionales hasta la distribución final en tiendas y centros de almacenamiento.
- Esta gestión logró eliminar en un 100% los costos asociados a moras de contenedores, mediante la implementación de modelos de forecast, control de variables de importación, seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs) y estricto cumplimiento de la normativa aduanera.
- Adicionalmente, en Colvan lideré la recuperación y reorganización de la cartera de clientes, fortalecí la productividad de los equipos de trabajo y mejoré los niveles de servicio al cliente.
- Desarrollé el proyecto 'Factor Comex', una herramienta de gestión que relaciona productividad y costos para determinar la rentabilidad y utilidad de cada línea de negocio.
Cronología
Jefe Importaciones
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2025.02 - 2026.06
Coordinadora de operaciones
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2023.06 - 2025.02
Coordinador Comex – OUTSORCING
Agencia de Aduanas Colvan SAS - Netafim Colombia.
2021.11 - 2023.06
Coordinadora de operaciones
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2021.02 - 2021.11
Coordinadora operaciones – INHOUSE
Agencia de Aduanas Colvan - Booz inversones SAS
2018.10 - 2021.02
Ejecutiva de cuenta
Agencia de Aduanas Colvan SAS
2015.02 - 2018.09
Analista de cuenta
Agencia De Aduanas Siacomex Ltda
2013.11 - 2015.01
Asistente de cuenta
Agencia de Aduanas Mar y Aire SAS
2012.09 - 2013.10
Profesional - comercio Exterior
Universidad cooperativa de Colombia
2007.08 - 2012.10
Referencias
- Carolina Calderón, Agencia de Aduana Colvan SAS Nivel 1, Subgerente de operaciones, 3132940439
- Jose Luis Ortiz Escobar, Netafim Colombia, Gerente Operaciones, 310 4584019
- Nicolas Isaza, Booz Inversiones, Gerente general, 311 2632058
- Misael Ibañez, Agencia de Aduana Siacomex LTDA, Jefe de Operaciones, 4455454 ext. 108, 3176406298