Lisseth Tatiana Gutiérrez Meneses
Tunja
Resumen profesional
Soy una profesional con experiencia en ventas, atención al cliente y gestión de equipos. Destaco por mi capacidad para trabajar bajo presión, mi liderazgo y mis habilidades de comunicación clara y efectiva. Busco seguir desarrollándome en un entorno dinámico y colaborativo.
Datos destacados
3
3
Languages
13
13
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Vendedora de ropa
Palestina Moda
Sogamoso
2021.02 - 2022.02
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda.
- Servicio al cliente, resolviendo todas aquellas cuestiones que pueda plantear.
- Explicación a clientes sobre las características y los beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
- Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
- Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Control de stock, actualización de inventarios y reposición de productos.
- Exhibición de la mercadería siguiendo las pautas marcadas por la dirección.
Cocinera encargada
La Julia Restaurante
Sogamoso
2023.03 - 2025.09
- Coordinación, asignación de tareas y supervisión del personal de cocina.
- Reclutamiento y capacitación de nuevo personal de cocina.
- Control del cumplimiento de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Control de los procesos para garantizar una buena calidad de las recetas y los platos.
- Comprobación de la disponibilidad de los ingredientes necesarios para los menús.
- Gestión de inventarios de equipamiento y productos disponibles para su utilización.
- Organización de los turnos del personal de cocina.
- Coordinación con el personal del restaurante para proporcionar un correcto servicio de mesa.
Vendedora y cajera
Pizzeria Chatos Pizzas
Sogamoso
2022.03 - 2024.06
- Atención al cliente en mesas, asegurando un servicio de alta calidad.
- Asesoramiento a clientes sobre productos disponibles y resolución de sus consultas.
- Administración precisa de montos totales diarios en caja y recepción de pagos.
- Conteo de efectivo y arqueo de caja al final del turno.
- Emisión de tickets, facturas y demás comprobantes de venta.
- Resolución de problemas e incidencias en la tienda y la caja.
- Realización de inventarios periódicos y gestión de nuevos pedidos de productos.
- Mantenimiento básico de la limpieza y el orden en la zona de trabajo.
Vendedora On Line
Maria Fernanda Arevalo
Nobsa
2024.08 - 2025.03
- Atención al cliente amable y profesional, asegurando un servicio de calidad.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la compañía.
- Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones especiales.
- Realización de demostraciones de los productos y servicios para fomentar las ventas.
- Resolución eficaz de dudas, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Seguimiento a clientes después de la venta para asegurar su satisfacción.
- Información sobre la disponibilidad de los productos y servicios solicitados.
- Gestión de cambios, devoluciones y problemas con los productos y servicios.
Formación
Bachiller en Media Técnica en Sistemas - Bachiller ESpecializado en Sistemas
Institución Educativa Francisco de Paula Santander
Sogamoso 2011.01 - 2021.11
Técnico en Sistemas - Bases de Datos y manejo de aplicaciones de software basicas
Servicio Nacional de Aprendizaje
Sogamoso 2020.01 - 2021.11
Lic. en Lenguas Modernas con Énfasis en Inglés - Lenguas Modernas, especialmente inglés
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Tunja 2023.08 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Resolución de conflictos
- Trabajo bajo presión
- Coordinación de equipos
- Preparación de clases
- Habilidad para improvisar
- Imagen profesional
- Puntualidad
- Responsabilidad
- Compañerismo
- Actitud paciente y amable
- Honestidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Básico
A2
Cronología
Vendedora On Line
Maria Fernanda Arevalo
2024.08 - 2025.03
Lic. en Lenguas Modernas con Énfasis en Inglés - Lenguas Modernas, especialmente inglés
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2023.08 - Actual
Cocinera encargada
La Julia Restaurante
2023.03 - 2025.09
Vendedora y cajera
Pizzeria Chatos Pizzas
2022.03 - 2024.06
Vendedora de ropa
Palestina Moda
2021.02 - 2022.02
Técnico en Sistemas - Bases de Datos y manejo de aplicaciones de software basicas
Servicio Nacional de Aprendizaje
2020.01 - 2021.11
Bachiller en Media Técnica en Sistemas - Bachiller ESpecializado en Sistemas
Institución Educativa Francisco de Paula Santander
2011.01 - 2021.11