Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Lina Maria Velasco Parra

Lina Maria Velasco Parra

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

HOPE COLOR

NEGOCIO PROPIO
Cali
06.2018 - 01.2025
  • Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
  • Realización de análisis de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mercado.
  • Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
  • Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
  • Creación de estrategias de marketing para diferentes canales de promoción y ventas.
  • Implementación estrategias de marketing en formatos tradicionales y digitales.
  • Asesoramiento y venta de productos cosméticos en base a necesidades específicas del cliente.
  • Coordinación de citas y agenda para servicios de asesoramiento de belleza.
  • Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.

Asesor de ventas

ELECTRICOS EL PAISA
Cali
07.2017 - 02.2018
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
  • Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.

Promotor de ventas

HASBRO
Cali
09.2012 - 06.2017
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
  • Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
  • Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
  • Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
  • Realización de inventarios de productos y existencias, solicitando el reabastecimiento.
  • Implementación de estrategias de visual merchandising y de posicionamiento de productos para incrementar las ventas.
  • Desarrollo de material POP para apoyo en campañas de marketing en tienda.
  • Planificación y montaje de exhibiciones especiales para lanzamientos de producto.

Asesor de servicio al cliente

PEPE GANGA
CALI
05.2007 - 06.2012
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
  • Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
  • Respuesta a dudas, reclamos o solicitudes por distintas vías de comunicación.
  • Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
  • Verificación de titularidad del servicio y correcta identificación del cliente.
  • Participación en el montaje de escaparates y promociones especiales.
  • Gestión de devoluciones y cambios de productos conforme a la política de la empresa.
  • Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.

Formación

SERVICIO AL CLIENTE - VENTAS

EFICACIA
06.2013 - 07.2013

TECNICO EN PRESCOSLAR -

CENCOES
02.2005 - 06.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Habilidades sociales
  • Creatividad
  • Motivación
  • Orientación al cliente

Cronología

HOPE COLOR

NEGOCIO PROPIO
06.2018 - 01.2025

Asesor de ventas

ELECTRICOS EL PAISA
07.2017 - 02.2018

SERVICIO AL CLIENTE - VENTAS

EFICACIA
06.2013 - 07.2013

Promotor de ventas

HASBRO
09.2012 - 06.2017

Asesor de servicio al cliente

PEPE GANGA
05.2007 - 06.2012

TECNICO EN PRESCOSLAR -

CENCOES
02.2005 - 06.2006

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Lina Maria Velasco Parra