Lina Marcela Ramirez Mondragón
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de ventas
Calzado Pecas
Zarzal Valle, Valle del cauca
2025.11 - 2026.02
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato.
- Realización eficiente de transacciones de venta y procesamientos de pago.
- Comunicación a los clientes de las ofertas y promociones vigentes.
- Reposición de productos y artículos en el salón de ventas.
Responsable de atención al cliente
Cafe Bar 30-30
Tuluá, Valle del cauca
2025.06 - 2025.08
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
Auxiliar de almacén
Maxicentro
Roldanillo, Valle del Cauca
2024.07 - 2024.09
- Apilado, acomodo y codificación de los productos en el almacén.
- Packing de la mercancía, controlando la descripción, cantidad, lote, fecha y correcto estado.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro del almacén.
- Verificación del stock de materiales disponibles en el almacén.
- Estiba, carga, encajado, tapado y traslado de materiales y productos.
- Mantenimiento de la limpieza en el almacén y el orden de los espacios.
- Preparación y tramitación de pedidos, albaranes de salida y facturas de clientes.
Responsable de atención al cliente
Up Heladería
Zarzal, Valle del Cauca
2019.10 - 2021.07
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones según sus preferencias.
- Supervisión y formación de personal nuevo en técnicas de venta y preparación de helados.
- Decoración de vitrinas y exhibidores para atraer a los clientes.
- Preparación de conos, copas y otras presentaciones de helados.
Formación
Tecnico en contabilidad de operaciones comerciales - Bachiller Tecnico
Institucion Educativa Nuestra Señora De Chiquinquira
Roldanillo Valle 2016.01 - 2021.11
Optometría - Ciencias de la salud
Fundación Universitaria de Areandina
Pereira - Risaralda 2023.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Educación y cortesía
- Rapidez y eficacia
- Profesionalidad y seriedad
- Organización
- Servicio al cliente
- Imagen cuidada
- Flexibilidad horaria
- Dinamismo y proactividad
- Gestión de inventarios
- Cobro y facturación a clientes
- Trabajo en equipo eficiente
Cronología
Auxiliar de ventas
Calzado Pecas
2025.11 - 2026.02
Responsable de atención al cliente
Cafe Bar 30-30
2025.06 - 2025.08
Auxiliar de almacén
Maxicentro
2024.07 - 2024.09
Optometría - Ciencias de la salud
Fundación Universitaria de Areandina
2023.01 -
Responsable de atención al cliente
Up Heladería
2019.10 - 2021.07
Tecnico en contabilidad de operaciones comerciales - Bachiller Tecnico
Institucion Educativa Nuestra Señora De Chiquinquira
2016.01 - 2021.11