Lina Marcela Melo Muñoz
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
ASESORA DE CREDITO
SUPERMERCADOS MERCACENTRO SAS
IBAGUE, TOLIMA
2024.09 - Actual
- Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
- Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
- Evaluación del riesgo de los activos de un cliente.
- Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
- Creación de informes detallados sobre la situación económica de cada cliente.
- Organización de asesorías personalizadas para informar a los clientes sobre productos y servicios.
- Implementación de estrategias para la recuperación de créditos en mora.
- Coordinación con equipos de ventas para identificar oportunidades de crédito en nuevos mercados.
CAJERA AUXILIAR DE PLANTA
SUPERMERCADOS MERCACENTRO SAS
IBAGUE , TOLIMA
2023.06 - 2024.09
- Registro de operaciones de venta en el sistema de punto de venta.
- Atención al cliente en la entrega de recibos y devoluciones.
- Manejo de transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Cuadre de caja y elaboración de informes diarios de ventas.
- Apertura y cierre de caja según los horarios establecidos.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos de seguridad.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Verificación de la autenticidad de billetes y prevención de fraudes.
- Apoyo en la organización de promociones y eventos especiales.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de cajas.
Asesora de ventas
EL PALACIO DE LAS CAMISETAS
IBAGUE, TOLIMA
2021.12 - 2023.12
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
AUXILIAR DE TIENDA
MERCADERIAS JUSTO Y BUENO
IBAGUE, TOLIMA
2022.01 - 2022.05
- Colaboración en las tareas de limpieza, orden y mantenimiento del local.
- Apertura y cierre de caja, y cuadre de la venta de cada jornada.
- Recepción de mercancías, organización del almacén y realización de inventario.
- Excelente atención a los clientes procurando siempre superar sus expectativas, resolver sus dudas y atender sus quejas.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa para el desempeño de la función.
- Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
- Preparación de encargos para recogida en tienda o envío a domicilio.
- Atención telefónica y presencial a los clientes, tanto en labores de asesoramiento y consulta como de venta.
- Gestión de inventario y reposición de productos en estanterías para asegurar su disponibilidad.
- Apoyo en campañas promocionales, eventos especiales y lanzamientos de nuevos productos.
- Participación activa en la recepción y almacenamiento de mercancía en el depósito.
- Implementación de estrategias de visual merchandising para optimizar la presentación de productos.
- Supervisión de la correcta etiquetación y codificación de productos en el área de ventas.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo con precisión y eficiencia.
Formación
BACHILLER TECNICO - ARCHIVO
SANTIAGO VILA ESCOBAR
IBAGUE 2010.01 - 2015.11
TECNOLOGA GESTION DOCUMENTAL - TECNOLOGICO
SENA REGIONAL TOLIMA
IBAGUE 2016.01 - 2017.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Herramientas Microsoft Office
- Persona organizada y metódica
- Comunicación efectiva
- Seriedad y responsabilidad
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Excelentes habilidades de comunicación
- Resolución efectiva de problemas
- Relaciones interpersonales
- Conocimientos de seguros y finanzas
- Análisis financiero
- Calificación crediticia
Idiomas
Español
Experto
Cronología
ASESORA DE CREDITO
SUPERMERCADOS MERCACENTRO SAS
2024.09 - Actual
CAJERA AUXILIAR DE PLANTA
SUPERMERCADOS MERCACENTRO SAS
2023.06 - 2024.09
AUXILIAR DE TIENDA
MERCADERIAS JUSTO Y BUENO
2022.01 - 2022.05
Asesora de ventas
EL PALACIO DE LAS CAMISETAS
2021.12 - 2023.12
TECNOLOGA GESTION DOCUMENTAL - TECNOLOGICO
SENA REGIONAL TOLIMA
2016.01 - 2017.06
BACHILLER TECNICO - ARCHIVO
SANTIAGO VILA ESCOBAR
2010.01 - 2015.11