Ximena Rubio Escandon

Relación con cliente

• Elaboración de reportes periódicos sobre rendimiento de ventas y objetivos alcanzados.
• Manejo de conflictos y resolución de problemas con clientes y empleados.
• Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
• Supervisión del mantenimiento y la adecuación de las instalaciones del estanco.
• Creación de estrategias de marketing y promoción de productos.
• Manejo y mantenimiento de planimetría
• Ejecución de alineamientos
• Realización de pedidos en cadenas olímpicas jumbos éxitos Colsubsidio
• Desempeño de funciones de atención al cliente en entornos comerciales competitivos.

• Atención a clientes
• toma de inventario
• Ejecución de estrategias de ventas
• Impulso y Protocolo y Dinámicas
• Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
• Coordinación de servicios de atención al usuario en centros de documentación.
• Atención y orientación al público y consumidor

• Visitas a distribuidoras de belleza, droguerías
• Concretar de citas
• Apertura de clientes
• Cierre de negociación
• Toma de inventarios
• Venta de productos cosméticos
• Servicio al Cliente con protocolo.

• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
• Elaboración de informes diarios sobre ocupación, tarifas y disponibilidad de habitaciones.

• Relacionamiento con clientes
• Negocios de espacios adicionales
• Sugeridos, SCau, pedidos
• Negociación para instaron de equipos de frió
• Manejo de aplicativos
• Impulso