Leidy Marcela Roldan Lopez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en el área de Talento Humano . Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Experiencia
Human Talent Analyst
BRM SAS
2021.06 - 2026.01
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Coordinación y planificación de reuniones y eventos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Elaboración de informes y reportes.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Implementación encuestas de clima y planes de acción que incrementaron el índice de compromiso
- Elaboración de encuestas de retiro disminuyendo la rotación.
- Comité de bienvenida.
Asesor de ventas
Digitex
2018.01 - 2020.12
- Contacto inicial, asesoramiento, captación y cierre de venta.
- Información al cliente sobre los términos y condiciones de las ventas de los productos.
- Cumplimiento de las metas de ventas establecidas en el área.
- Aplicación de los protocolos de venta telefónica establecidos por la empresa.
- Realización de llamadas a clientes potenciales para presentar y vender productos y servicios.
- Gestión de llamadas entrantes para maximizar oportunidades de venta.
- Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
Formación
Educaciòn Secundaria -
Institución Educativa Siete de Agosto
Técnico - Contabilidad Comercial
SENA
2012.01 - 2013.12
Psicología
Politécnico Gran Colombiano
2019.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización
- Resolución de problemas
- Capacidad analítica
- Comunicación activa
- Habilidades de comunicación
- Habilidades interpersonales
Cronología
Human Talent Analyst
BRM SAS
2021.06 - 2026.01
Psicología
Politécnico Gran Colombiano
2019.01 - Actual
Asesor de ventas
Digitex
2018.01 - 2020.12
Técnico - Contabilidad Comercial
SENA
2012.01 - 2013.12
Educaciòn Secundaria -
Institución Educativa Siete de Agosto