Leidi Tatiana Vega Bolivar
Resumen profesional
Mi trayectoria ha sido un camino de aprendizaje constante y crecimiento profesional. He evolucionado adaptándome a diversos desafíos, asumiendo responsabilidades crecientes y perfeccionando mis habilidades. Mi objetivo es seguir desarrollando mi carrera, aportando mi experiencia y conocimientos a una organización donde pueda seguir creciendo y contribuyendo al éxito del equipo.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Analista banca diplomática
Banco de Occidente
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.09 - 2026.04
- Atención especializada a clientes diplomáticos gestionando quejas y solicitudes.
- Validación rigurosa de saldos en divisas extranjeras y pesos colombianos.
- Elaboración y envío de documentación necesaria para operaciones con divisas.
- Desarrollo de certificados bancarios garantizando precisión en transacciones.
- Ejecutar procesos de exoneración y reintegro del GMF conforme a regulaciones.
- Carga sistemática de cartera asegurando información actualizada.
- Generación efectiva de actas para aprobación en procesos administrativos.
- Coordinación estratégica en actividades consulares y análisis diplomático.
Auxiliar Gerencia Aval
Banco de Occidente
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.09 - 2026.04
- Elaboración de informes mensuales y reporte de indicadores.
- Seguimiento riguroso a desembolsos de créditos de libranza para asegurar cumplimiento.
- Creación y radicación de itinerarios para la gestión eficiente de viajes.
- Actualización constante de bases de datos de clientes para mantener información precisa.
Auxiliar Operativo TC
Banco de Occidente
2022.06 - 2024.09
- Optimización del cierre de expedientes del proceso B30 enfocándose en reintegros y exoneraciones efectivas.
- Gestión contable y monetización de dólares a través del sistema SAP asegurando precisión en datos.
- Elaboración y carga mensual de planos estadísticos 3002 para un análisis detallado del rendimiento.
- Implementación de códigos únicos para nuevos comercios aumentando eficiencia en el proceso de adquirencia.
- Control adecuado de la documentación necesaria para realizar la vinculación efectiva de comercios.
- Uso estratégico de aplicativos como Host ASN CRM y Cisco AS400 creando cuentas tipo 123 y 4 con eficacia.
- Cargue sistemático de archivos ante las redes Redeban y Credibanco garantizando fluidez operativa.
- Supervisión diaria del ajuste en transacciones validando su correcta publicación en informes.
- Realización de tareas de apoyo general en oficina.
- Gestión de documentación y actualización de información en la base de datos.
- Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
Asesor UGR
Banco de Occidente
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.03 - 2022.06
- Manejo de la oficina, conciliación cuenta corriente, captura de notas débito y crédito, transmisión de planos, realización de minuta mensual.
- Contacto personalizado con el cliente para brindarle asesoramiento e información.
- Resolución de consultas y problemas de los clientes durante toda la duración del servicio.
- Asesoramiento y atención a clientes particulares y corporativos.
- Contabilidad diaria, control de notas procesadas y garantizar cierre en ceros de la cuenta corriente.
- Manejo del proceso de Efecty, informe diario, informe semanal, radicación en único C3, escalamiento de casos en ATH, reuniones semanales de conciliación con Efecty, realización de notas débito y crédito.
- Respuesta al convenio dentro de los tiempos estipulados.
- Captura de notas débitos y créditos, contabilidad extemporánea y final, archivo de control, garantizar totalidad de notas en el proceso diario.
- Manejo de bases de Excel.
Asesora
Millenium BPO
2018.08 - 2021.01
- Atención al cliente, línea empresarial, líneas especiales, manejo de bases de datos, servicio al cliente, WhatsApp de alcaldías, correo, redes sociales, ventas de seguros.
- Monitoreo de llamadas
- Creacion de planes de mejora
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
Asistente Administrativo -Área Jurídica
Banco Falabella S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.10 - 2018.04
- Control sobre la verificación de contratos corporativos y comerciales.
- Análisis y archivo de documentación relevante en la unidad.
- Elaboración de cartas de remisión para procesos de contratos.
- Validación de poderes ante notarias asegurando cumplimiento legal.
- Supervisión de nuevos procesos para mejorar la eficiencia operativa.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Apoyo en reuniones: toma de notas y elaboración de minutas e informes.
- Gestión de facturas y comprobantes de cobros y pagos de clientes y proveedores.
Formación
Profesional en Administración de Empresas - undefined
Universidad La Gran Colombia
BogotáTecnólogo en Gestión empresarial - undefined
Sena- Centro de Gestión Administrativa
BogotáBachiller Académico - undefined
Colegio Alfonso López Michelsen
BogotáHabilidades Gerenciales -
California State University San Marcos
2021.06 - 2021.07
Ingles -
American School Way
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Excel intermedio
- Power BI
- SAP, Bizagi, SAM, First Data, As400, Host y Crm
- Pago TC diplomaticos
- Análisis de datos
- Planificación y organización para garantizar el cumplimiento de plazos
- Adaptabilidad a cambios en entornos laborales
- Resolución efectiva de problemas complejos mediante análisis crítico
- Habilidades de comunicación desarrolladas para facilitar interacciones claras y efectivas
- Resolución de problemas
- Gestión del tiempo
- Análisis de métricas
- Excelente servicio al cliente
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Cronología
Analista banca diplomática
Banco de Occidente
2024.09 - 2026.04
Auxiliar Gerencia Aval
Banco de Occidente
2024.09 - 2026.04
Auxiliar Operativo TC
Banco de Occidente
2022.06 - 2024.09
Habilidades Gerenciales -
California State University San Marcos
2021.06 - 2021.07
Asesor UGR
Banco de Occidente
2021.03 - 2022.06
Asesora
Millenium BPO
2018.08 - 2021.01
Asistente Administrativo -Área Jurídica
Banco Falabella S.A
2017.10 - 2018.04
Profesional en Administración de Empresas - undefined
Universidad La Gran Colombia
Tecnólogo en Gestión empresarial - undefined
Sena- Centro de Gestión Administrativa
Bachiller Académico - undefined
Colegio Alfonso López Michelsen
Ingles -
American School Way