Laura Vanessa Estrada Montoya
Resumen profesional
Persona responsable, comprometida y orientada al servicio, con experiencia en labores de servicios generales y atención al cliente en bares y restaurantes. Capacitada para mantener espacios limpios y organizados, apoyar las actividades operativas del establecimiento y brindar una atención amable y eficiente a los clientes. Destaca por su trabajo en equipo, actitud proactiva, adaptación a entornos dinámicos y cumplimiento de las normas de higiene, garantizando una experiencia satisfactoria y un servicio de calidad.
- Atención cordial y eficiente al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y organización de las áreas de trabajo.
- Cumplimiento de normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Apoyo a las operaciones diarias del bar y restaurante.
- Trabajo en equipo para garantizar un servicio de calidad.
Datos destacados
1
1
Language
7
7
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de servicios generales
Sara Barrera
Medellín, Antioquia
2025.06 - Actual
Apoyo en preparación de alimentos, alistamiento de ingredientes, limpieza y desinfección de utensilios y áreas de trabajo, organización de insumos, cumplimiento de normas de higiene y manipulación de alimentos, y colaboración en las actividades operativas de cocina.
- Apoyar la preparación y alistamiento de alimentos e ingredientes.
- Lavar, desinfectar y organizar utensilios, equipos y áreas de trabajo.
- Realizar el almacenamiento adecuado de alimentos e insumos.
- Mantener el orden y la limpieza de la cocina.
- Apoyar en el emplatado y despacho de alimentos.
- Cumplir con las normas de higiene, seguridad y manipulación de alimentos.
- Colaborar con el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente.
Servicio al cliente Bar - Restaurante
Brayan Londoño
Medellín, Antioquia
2023.04 - 2025.05
Persona con orientación al servicio al cliente y experiencia en atención de clientes en bares y restaurantes. Destaca por su trato amable, trabajo en equipo, responsabilidad y capacidad para brindar un servicio eficiente, garantizando una experiencia satisfactoria para los clientes. Manejo de pedidos, servicio de alimentos y bebidas, y resolución de inquietudes con actitud proactiva y cordial.
- Atención y servicio al cliente.
- Toma y gestión de pedidos.
- Servicio de alimentos y bebidas.
- Manejo de caja y medios de pago.
- Resolución de conflictos y comunicación asertiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización y atención al detalle.
- Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
Auxilar de Servicios Generales
Luz Amparo Taborda
Medellín, Antioquia
2019.02 - 2023.05
Persona responsable, organizada, con orientación al servicio, capacidad para trabajar en equipo y compromiso con el mantenimiento de espacios limpios, seguros y agradables.
- Realizar labores de aseo, limpieza y desinfección de las instalaciones.
- Mantener el orden y la buena presentación de las áreas de trabajo.
- Gestionar adecuadamente los residuos según las normas establecidas.
- Apoyar la logística de reuniones, eventos y actividades institucionales.
- Suministrar y controlar los implementos de aseo requeridos.
- Reportar oportunamente daños, novedades o necesidades de mantenimiento.
- Cumplir con las normas de seguridad, salud en el trabajo y cuidado ambiental
Formación
Bachiller -
Institución Educativa San Pablo
Medellín, ANT 2010.01 - 2016.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Trabajo bajo presión
- Comunicación efectiva
- Proactividad
- Manipulación de alimentos
- Trabajo en equipo
- Organización y limpieza
- Atención al detalle
- Gestión del tiempo
- Responsabilidad y compromiso
Cronología
Auxiliar de servicios generales
Sara Barrera
2025.06 - Actual
Servicio al cliente Bar - Restaurante
Brayan Londoño
2023.04 - 2025.05
Auxilar de Servicios Generales
Luz Amparo Taborda
2019.02 - 2023.05
Bachiller -
Institución Educativa San Pablo
2010.01 - 2016.11