Laura Tatiana Moreno Arévalo
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Dominio en Inglés avanzado B2. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4037
4037
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente legal
Hacking Immigration Law LLC
11.2025 - Actual
- Impresión, clasificación y archivo de demandas, escritos y documentación general.
- Mantenimiento de la confidencialidad y la seguridad de la información legal disponible.
- Comunicación y respuesta a las consultas de los clientes de la firma.
- Cumplimiento de funciones especiales designadas por el superior.
- Atención personalizada a clientes, asesoramiento y respuesta a sus consultas.
- Realización de tareas administrativas generales, incluyendo la gestión de llamadas y correos electrónicos.
- Gestión de correspondencia legal, asegurando la comunicación eficiente entre todas las partes.
- Coordinación con otros departamentos para la recopilación de información relevante a los casos.
- Asistencia en la preparación de casos, incluyendo la recopilación de evidencia y documentación pertinente.
- Cumplimiento de procedimientos de archivo y organización de documentos legales.
- Redacción de minutas y notas para reuniones internas y con clientes.
Asistente administrativo
Hacking Immigration Law LLC
02.2025 - 11.2025
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
Communicator Coordinator
Hacking Immigration Law LLC
08.2023 - 02.2025
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
Agente Bilingüe
SITEL GROUP
Bogotá
09.2019 - 07.2023
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos o servicios.
- Creación y actualización de bases de datos de clientes en español e inglés.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes en idiomas español e inglés.
- Resolución de consultas y reclamaciones de clientes de manera bilingüe.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Venta y atención al cliente
CENTRO DE ALTA TECNOLOGIA
Bogotá
07.2018 - 11.2018
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
Formación
Conocimientos en idioma - Ingles
American School Way
BogotáBachiller Academico -
Colegio Nydia Quintero de Turbay
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Dominio en ingles avanzado B2
- Trabajo bajo presión
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Organización
- Resolución de problemas
- Gran capacidad de organización
- Eficiencia en la elaboración de tareas
- Atención al cliente
- Validación de información documental
- Digitación de información documental
- Actualización de bases de datos
- Operación de equipos informáticos
- Operación de telecomunicaciones
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Éxitos profesionales
- Ascenso de Asistente Administrativo a Paralegal en 2025 por mi buen desempeño profesional.
Cronología
Asistente legal
Hacking Immigration Law LLC
11.2025 - Actual
Asistente administrativo
Hacking Immigration Law LLC
02.2025 - 11.2025
Communicator Coordinator
Hacking Immigration Law LLC
08.2023 - 02.2025
Agente Bilingüe
SITEL GROUP
09.2019 - 07.2023
Venta y atención al cliente
CENTRO DE ALTA TECNOLOGIA
07.2018 - 11.2018
Conocimientos en idioma - Ingles
American School Way
Bachiller Academico -
Colegio Nydia Quintero de Turbay