Laura Nathali Sierra Carvajal
Bucaramanga,Santander
Resumen profesional
Profesional con experiencia en áreas administrativas y comerciales, orientada al cumplimiento de objetivos y al desarrollo eficiente de los procesos organizacionales. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y comprometida, con capacidad para gestionar múltiples tareas, adaptarme a entornos dinámicos y trabajar de manera efectiva en equipo.
Cuento con habilidades en atención al cliente, apoyo administrativo, gestión operativa y manejo de herramientas digitales, destacándome por mi responsabilidad, comunicación asertiva y enfoque en resultados. Busco continuar fortaleciendo mi crecimiento profesional aportando valor, eficiencia y actitud positiva dentro de una organización que impulse el aprendizaje y la mejora continua.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Administrador granja Avícola
Avicola Balmoral
Lebrija, Santander
2023.06 - 2025.02
- Profesional con experiencia en la administración, organización y supervisión de procesos operativos, administrativos y comerciales, orientada al cumplimiento de objetivos y mejora continua. Experiencia en manejo de presupuestos, control de gastos, elaboración de informes de gestión, administración de recursos y apoyo a la gerencia en la planificación operativa, comercial y financiera. Capacidad para coordinar equipos de trabajo, supervisar operaciones y optimizar procesos, garantizando eficiencia y cumplimiento en las actividades de la organización.
- Cuento con habilidades en gestión de proveedores, control documental, coordinación logística y abastecimiento de insumos, así como en atención y seguimiento a clientes para fortalecer relaciones comerciales y asegurar su satisfacción. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada, resolutiva y con facilidad para adaptarme a entornos dinámicos, aportando estrategias y soluciones enfocadas en la productividad, el crecimiento y la rentabilidad empresarial.
Especialista en venta de Accesorios
Distribuidora NISSAN
Bucaramanga, Santander
2018.07 - 2023.11
- Experiencia en la gestión y seguimiento de proyectos, coordinación de equipos de trabajo y planificación de estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos y mejora continua de los procesos. Capacidad para elaborar informes de gestión, analizar resultados, optimizar recursos y desarrollar acciones estratégicas enfocadas en incrementar la productividad, la eficiencia operativa y el rendimiento comercial.
- Habilidad para mantener relaciones sólidas con clientes y proveedores, coordinar operaciones administrativas y comerciales, supervisar actividades diarias y brindar soluciones efectivas ante diferentes situaciones. Experiencia en atención y fidelización de clientes, negociación y cierre de operaciones comerciales, así como en la coordinación de equipos multidisciplinarios y trabajo conjunto con diferentes áreas para garantizar resultados eficientes y un servicio integral.
Auxiliar en Salud Oral
DR. HUGO VILLAREAL ORTODONCISTA
Bucaramanga, Santander
2016.02 - 2018.06
- Experiencia en apoyo asistencial y administrativo en el área de salud oral, brindando acompañamiento a profesionales en odontología, ortodoncia, rehabilitación oral y estética dental. Encargada de la atención y agendamiento de pacientes, recepción de llamadas y correos electrónicos, así como apoyo en procesos administrativos y comerciales para garantizar una atención eficiente y organizada.
- Capacidad para el manejo responsable de equipos e insumos, control y abastecimiento de inventarios, organización y actualización de archivos, además de apoyo en la recepción, verificación y traslado de materiales. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y orientada al servicio, con habilidades para mantener el orden operativo y contribuir al buen funcionamiento del área.
Asesora canal Superetes
Surtimarcas LTDA (Mondelez)
Giron, Santander
2015.07 - 2016.01
- Experiencia en gestión comercial y ventas, enfocada en el cumplimiento de metas, fortalecimiento de relaciones con clientes y posicionamiento de marca. Encargada de la gestión de ventas, cobro de cartera y atención personalizada a clientes de diferentes zonas, mediante visitas presenciales y comunicación telefónica y virtual, brindando asesoría sobre productos y servicios de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Capacidad para diseñar e implementar estrategias comerciales y actividades promocionales orientadas al crecimiento de las ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio. Experiencia en manejo de reclamos y solicitudes, resolución efectiva de incidencias y seguimiento continuo a clientes para garantizar su satisfacción y fidelización. Me caracterizo por ser una persona proactiva, orientada a resultados y con habilidades para la negociación, comunicación y servicio al cliente.
Preventista
Surtimarcas LTDA (Mondelez)
Giron, Santander
2014.07 - 2015.07
- Experiencia en atención y asesoría al cliente, promoción de productos y apoyo en estrategias comerciales orientadas al incremento de ventas y posicionamiento de marca. Encargada de realizar demostraciones de productos, brindar información personalizada a los clientes y generar experiencias de compra positivas mediante una atención cercana, empática y orientada al servicio. Experiencia en captación de nuevos clientes, cierre de ventas y seguimiento postventa para fortalecer relaciones comerciales y fomentar la fidelización.
- Capacidad para coordinar actividades promocionales en puntos de venta y eventos especiales, apoyar lanzamientos de productos y detectar oportunidades de mejora para optimizar el rendimiento comercial. Conocimiento en organización de exhibiciones y vitrinas mediante técnicas de visual merchandising, control de inventarios, reposición de mercancía y procesamiento de pagos. Me caracterizo por ser una persona dinámica, proactiva y con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
Formación
Gestión de Empresas - Manejo de recursos y habilidades Gerenciales
Universidad Industrial de Santander
Bucaramanga, Santander12.2026
Técnico Laboral en Salud Oral - Auxiliar
EFORSALUD
Bucaramanga, SantanderEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y coordinación de equipos
- Planificación y organización
- Toma de decisiones y resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Gestión administrativa y de recursos
- Atención y orientación al cliente
- Habilidades de comunicación y negociación
- Gestión de proyectos
- Capacidad analítica y pensamiento crítico
- Adaptación al cambio y tolerancia al estrés
- Trabajo en equipo
- Manejo de herramientas digitales e informáticas
Cronología
Administrador granja Avícola
Avicola Balmoral
2023.06 - 2025.02
Especialista en venta de Accesorios
Distribuidora NISSAN
2018.07 - 2023.11
Auxiliar en Salud Oral
DR. HUGO VILLAREAL ORTODONCISTA
2016.02 - 2018.06
Asesora canal Superetes
Surtimarcas LTDA (Mondelez)
2015.07 - 2016.01
Preventista
Surtimarcas LTDA (Mondelez)
2014.07 - 2015.07
Gestión de Empresas - Manejo de recursos y habilidades Gerenciales
Universidad Industrial de Santander
Técnico Laboral en Salud Oral - Auxiliar
EFORSALUD