LAURA NATALIA ROBERTO ECHEVERRÍA
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, con más de dos años de experiencia en atención, acompañamiento y gestión de clientes en el sector inmobiliario. He desarrollado habilidades para identificar necesidades, brindar soluciones oportunas y realizar seguimiento a requerimientos, fortaleciendo relaciones de confianza y contribuyendo a una experiencia de servicio satisfactoria. Me caracterizo por mi capacidad de organización, comunicación efectiva y orientación a resultados, complementadas con una actitud de aprendizaje continuo y el uso de herramientas tecnológicas para optimizar procesos y aportar al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Datos destacados
19
19
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
ANALISTA DE GESTIÓN INMOBILIARIA
AVAL FIDUCIARIA S.A.
2023.09 - Actual
- Gestión integral de negocios fiduciarios inmobiliarios en etapa de operación, asegurando el cumplimiento de las condiciones contractuales y la administración de las etapas de los proyectos.
- Gestión de atención y acompañamiento a clientes y partes involucradas en los negocios, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, la atención oportuna de requerimientos y el seguimiento de las solicitudes.
- Seguimiento al cumplimiento de obligaciones contractuales, vigencias, compromisos derivados de comités fiduciarios y ejecución de los proyectos, garantizando la correcta implementación de los acuerdos entre las partes.
- Control administrativo y financiero de los proyectos, mediante el seguimiento de cartera, facturación, conciliaciones bancarias, registros contables y validación de la información financiera asociada.
- Consolidación y análisis de información de gestión, a través de informes e indicadores, identificación de variaciones y preparación de información para el seguimiento de los negocios.
- Gestión del proceso de liquidación, incluyendo cierres operativos, depuración de saldos contables y verificación de obligaciones pendientes, hasta el cierre definitivo del negocio.
- Aseguramiento del cumplimiento de lineamientos internos del negocio fiduciario, verificando la correcta ejecución de los procesos, la consistencia de la información y la aplicación de controles.
- Manejo de Excel, Word y sistema establecidos por la fiduciaria, para la consolidación y análisis de información.
AUXILIAR JURÍDICO
FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.
2020.02 - 2023.08
- Análisis, validación y control de la información y documentación de los trámites, identificando inconsistencias y gestionando los soportes requeridos para asegurar respuestas integrales por parte de la Vicepresidencia Jurídica.
- Gestión y priorización de solicitudes de acuerdo con los requerimientos de los clientes internos, garantizando la atención de casos críticos y el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Diseño, automatización y seguimiento de indicadores de gestión facilitando el monitoreo del desempeño del área y el cumplimiento de las metas establecidas por la Vicepresidencia Jurídica.
- Elaboración y análisis de informes de gestión, consolidación y comparativos, identificando tendencias, variaciones y oportunidades de mejora en los trámites frente a períodos anteriores.
- Clasificación y categorización de solicitudes de acuerdo con su relación con las líneas de negocio, fortaleciendo la calidad de la información y la toma de decisiones mediante reportes ejecutivos
- Control, monitoreo y seguimiento del ciclo de vida de los trámites, verificando vencimientos, priorizando casos y asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Formación
Bachiller Académico -
Escuela Normal Superior Leonor Álvarez Pinzón
TunjaTecnólogo - Gestión Bancaria y de Entidades Financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Bogotá 2001.05 - 2020.04
Profesional - Administración de Empresas
Universiad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Planificación y organización
- Dominio de Microsoft Office
REFERENCIAS
REFERENCIA LABORAL
Gamal de Jesús Hassan Hassan
Fiduciaria Bogotá S.A.
C:ghassan@avalfiduciaria.com
T: 3203331118
REFERENCIA PERSONAL
Cristian Steven Ruiz
Director Financiero
Trans Oasis Soluciones S.A.
D
Cronología
ANALISTA DE GESTIÓN INMOBILIARIA
AVAL FIDUCIARIA S.A.
2023.09 - Actual
AUXILIAR JURÍDICO
FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A.
2020.02 - 2023.08
Tecnólogo - Gestión Bancaria y de Entidades Financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2001.05 - 2020.04
Bachiller Académico -
Escuela Normal Superior Leonor Álvarez Pinzón
Profesional - Administración de Empresas
Universiad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano