Laura Melissa Albino Valencia
Resumen profesional
Profesional en Mercadeo con experiencia en procesos administrativos y operativos, incluyendo gestión documental, manejo de caja menor, atención al cliente, coordinación de agendas, compras, seguimiento de proveedores y control de información. Con conocimientos en Excel intermedio - avanzado, manejo de bases de datos y elaboración de reportes en esta herramienta.
Me destaco por mi organización, atención al detalle, capacidad de gestión y habilidades para el seguimiento y control de procesos.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Asistente Operativo y Administrativo
Inmark Colombia
Bogotá
2022.11 - 2026.03
- Gestión documental, manejo de correspondencia, atención al público y control de ingreso de visitantes.
- Administración y legalización de caja menor, pago de facturas menores y seguimiento de soportes.
- Coordinación de reuniones y entrevistas mediante Teams y Outlook.
- Elaboración de reportes y manejo de bases de datos en Excel (fórmulas y tablas dinámicas).
- Gestión de compras, cotización y seguimiento de proveedores para insumos y mantenimiento de instalaciones.
- Supervisión de servicios generales y apoyo en la gestión operativa de la infraestructura.
- Apoyo administrativo en proyectos de investigación de mercados, incluyendo validación y control de calidad de información.
Herramientas: Excel, Word, Outlook, Teams y Canva.
Asesora Contact Center
Grupo Empresarial Geonline
Bogotá
2020.01 - 2020.06
- Manejé llamadas inbound y outbound, para la recepción de solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios de la empresa, mediante redes sociales, emails, y chat corporativo, brindando una atención agradable y eficiente.
Formación
Profesional en Mercadeo -
Universidad Cooperativa de Colombia
Bogotá 2021.09 - 2026.03
Tecnólogo en Gestión de Mercados - undefined
SENA
Bogotá 2019.02 - 2019.11
Técnico en Venta de Productos y Servicios - undefined
SENA
Bogotá 2017.02 - 2018.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización y gestión administrativa
- Comunicación asertiva
- Atención al detalle
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint)
- Gestión documental
- Coordinación y seguimiento de procesos
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Análisis de información y bases de datos
- Capacidad de adaptación
CURSOS
Curso Excel Intermedio - Avanzado , Fundación Universitaria Compensar Mar 2025 - Mar 2025
Cronología
Asistente Operativo y Administrativo
Inmark Colombia
2022.11 - 2026.03
Profesional en Mercadeo -
Universidad Cooperativa de Colombia
2021.09 - 2026.03
Asesora Contact Center
Grupo Empresarial Geonline
2020.01 - 2020.06
Tecnólogo en Gestión de Mercados - undefined
SENA
2019.02 - 2019.11
Técnico en Venta de Productos y Servicios - undefined
SENA
2017.02 - 2018.11