Asistente de facturación y atención al cliente
Profesional administrativo y comercial con experiencia comprobada en la gestión de procesos operativos y financieros mediante el uso de SAP y herramientas ofimáticas. Amplio dominio en gestión documental, facturación electrónica y cierre de períodos contables, con capacidad para generar informes gerenciales y analizar indicadores de desempeño que soportan la toma de decisiones estratégicas. Orientado a la excelencia en el servicio al cliente interno y externo, con habilidades sólidas en la atención de PQRS, soporte a puntos de venta y gestión comercial. Reconocido por su rigor organizacional, manejo responsable de efectivo y enfoque en el logro de resultados.
Habilidades y conocimientos
Sistemas y herramientas:
- SAP · Suite ofimática · Gestión documental digital y física
Finanzas y operación
- Cierres mensuales · Análisis de indicadores · Informes gerenciales · Manejo de efectivo
Facturación y cartera
- Facturación electrónica · Notas crédito y débito · Recibos de caja
Servicio y ventas
- Gestión de PQRS · Soporte a puntos de venta · Venta directa
Relaciones y comunicación
- Comunicación asertiva · Relación con clientes internos y externos · Trabajo en equipo
Gestión documental
- Clasificación y archivo · Gestión digital y física · Control de expedientes
Contacto
Aleyda Maritza Ortiz Pulgarin
Recursos Humanos
Cel: 300 487 6523