Laura Lorena Yaima Garzon
Resumen profesional
Enfoque en Talento Humano con conocimientos en procesos de reclutamiento y selección, gestión administrativa y apoyo en el ciclo de vida del colaborador. Destaca por su organización, atención al detalle y habilidades de comunicación, aportando al cumplimiento de objetivos del área y al fortalecimiento del clima organizacional.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
PRACTICANTE DE RECURSOS HUMANOS
HOMECENTER
BOGOTA, DC
10.2025 - Actual
- Apoyo en procesos de selección de personal (revisión de hojas de vida, citación a entrevistas y seguimiento de candidatos).
- Acompañamiento en procesos de inducción y reinducción del personal.
- Gestión y actualización de bases de datos de empleados.
- Apoyo en actividades de bienestar laboral y clima organizacional.
- Elaboración de informes y reportes del área de talento humano.
- Apoyo en procesos administrativos como archivo y control de documentación.
ASESORA COMERCIAL DE VENTAS
DIRECTV
BOGOTÁ, BOGOTÁ
04.2025 - 09.2025
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios de televisión y entretenimiento.
- Cumplimiento de metas comerciales y objetivos de ventas.
- Gestión de clientes potenciales y seguimiento postventa.
- Manejo de objeciones y cierre efectivo de ventas.
- Atención al cliente de manera presencial y telefónica.
ASESORA COMERCIAL DE VENTAS
VISA GLOBAL 360
BOGOTA,, BOGOTÁ
06.2024 - 01.2025
- Asesoramiento integral a clientes en procesos de solicitud de visa.
- Revisión y validación de documentos requeridos.
- Acompañamiento durante todo el proceso migratorio.
- Resolución de dudas y orientación personalizada según el perfil del cliente.
- Seguimiento de casos y actualización de estado de solicitudes.
ASESORA Y SUPERVISOR,
DIVIAGGIO
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2021 - 12.2023
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desarrollo.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Implementación de planes de mejora continua en procesos de atención al cliente.
PROMOTORA
BBC
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2021 - 10.2021
- Procesamiento de la venta de productos a los clientes, de acuerdo al procedimiento establecido.
- Información a los clientes sobre las características de los productos.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Limpieza y mantenimiento de los espacios de venta y exhibición.
IMPULSADORA DE MARCA,
VIRGIN MÓVIL
BOGOTÁ
06.2021 - 08.2021
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos para cada período y proyecto.
- Mantenimiento de una buena presencia y una actitud cordial hacia el público en todo momento.
- Realización de demostraciones de producto en puntos de venta físicos.
- Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
- Asesoramiento a los clientes, respuesta a sus consultas y manejo de objeciones.
Formación
TECNÓLOGO GESTIÓN DEL -
SENA
Bogotá, DC 03.2024 - 04.2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Escucha activa
- Atención al detalle
- Responsabilidad y ética profesional
- Comunicación clara y eficaz
- Trato amable y profesional
- Toma de decisiones estratégicas
- Elaboración de informes
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Español
Nativo
C2
Cronología
PRACTICANTE DE RECURSOS HUMANOS
HOMECENTER
10.2025 - Actual
ASESORA COMERCIAL DE VENTAS
DIRECTV
04.2025 - 09.2025
ASESORA COMERCIAL DE VENTAS
VISA GLOBAL 360
06.2024 - 01.2025
TECNÓLOGO GESTIÓN DEL -
SENA
03.2024 - 04.2026
ASESORA Y SUPERVISOR,
DIVIAGGIO
11.2021 - 12.2023
PROMOTORA
BBC
09.2021 - 10.2021
IMPULSADORA DE MARCA,
VIRGIN MÓVIL
06.2021 - 08.2021