LAURA ALEJANDRA CORREA PEÑA
Bogotá,Cundinamarca
Resumen profesional
Asesora comercial con sólida experiencia en el sector financiero y bancario, especializada en la captación y fidelización de clientes, gestión de portafolio y colocación de productos intangibles. Destacada por el cumplimiento de metas comerciales, la agilidad en la ejecución de procesos y una alta capacidad de aprendizaje y adaptación. Habilidosa en el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y la resolución eficiente de requerimientos. Cuento con facilidades para adaptarme rápidamente a nuevos entornos, metodologías y herramientas de trabajo.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
Experiencia
Asesora comercial / Gestora de Negocios Fiancieros
Banco Av Villas
Bogota, Bogota
2024.10 - 2026.07
- Gestión comercial del portafolio integral (cuentas, CDT, créditos, tarjetas, seguros).
- Identificación de necesidades y venta consultiva.
- Gestión end-to-end desde documentación hasta desembolso.
- Prospección y seguimiento mediante CRM.
- Cumplimiento de normas SARLAFT y custodia documental.
Asesora Ventas Remotas / Telemercadeo Financiero
Comercializadora de Servicios Financieros - CSF
Bogotá
2023.01 - 2024.09
- Comercialización de créditos y tarjetas preaprobadas.
- Simulación y asesoría financiera personalizada.
- Acompañamiento en autodesembolsos digitales.
- Validación documental, consulta en centrales y coordinación logística.
- Seguimiento hasta desembolso y activación del producto.
Asesora de servicio al cliente
Banco Itaú (Corpbanca Colombia S.A)
Bogotá, Bogota
2017.04 - 2022.12
- Atención especializada de PQR y servicio al cliente.
- Soporte a clientes de diferentes segmentos.
- Participación en integración operativa tras fusión.
- Venta cruzada de productos financieros.
- Gestión escrita y telefónica de requerimientos.
Prácticas Tecnología SENA
Banco Itaú (anteriormente Corpbanca Colombia S.A ó Helm Bank)
Bogota, Bogotá
2016.06 - 2017.04
- Gestión de certificaciones y solicitudes bancarias
- Contacto con clientes para notificación de respuestas.
- Elaboración de circulares y apoyo en procesos internos
Formación
Bachillerato - undefined
Inem Francisco de Paula Santander
Tecnólogo - Gestión Bancaria y Entidades Financieras
Centro Educativo Sena Centro de Servicios Financieros
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de herramientas virtuales como Office
- Excelente atención al cliente
- Técnicas de venta
- Cierre de ventas
- Orientación a resultados
- Manejo de CRM
- Atención al cliente
- Visión comercial
- Enfoque en resultados
Referencias
Luz Marina Peña, Madre, Hogar, 313 412 8727
Karen Lizeth Correa Moreno, Hermana, 314 225 6642
Derly Suleit Lopez Mosquera, 321 3734020
Jhon Fredy Ayala Mendoza, 311 8935755
Cronología
Asesora comercial / Gestora de Negocios Fiancieros
Banco Av Villas
2024.10 - 2026.07
Asesora Ventas Remotas / Telemercadeo Financiero
Comercializadora de Servicios Financieros - CSF
2023.01 - 2024.09
Asesora de servicio al cliente
Banco Itaú (Corpbanca Colombia S.A)
2017.04 - 2022.12
Prácticas Tecnología SENA
Banco Itaú (anteriormente Corpbanca Colombia S.A ó Helm Bank)
2016.06 - 2017.04
Tecnólogo - Gestión Bancaria y Entidades Financieras
Centro Educativo Sena Centro de Servicios Financieros
Bachillerato - undefined
Inem Francisco de Paula Santander