Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Éxitos profesionales
Cronología
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Laura Vanegas

Laura Vanegas

Resumen profesional

Profesional en lenguas modernas con amplia experiencia en atención al cliente, hospitalidad, y gestión de propiedades en renta corta. Me he desempeñado como emprendedora, anfitriona y asistente administrativa, destacándome por mi compromiso, calidez en el trato con el cliente y manejo de tareas administrativas. Tengo experiencia directa operando un hotel en Villa de Leyva y actualmente administro propiedades turísticas en Bogotá. Busco seguir desarrollándome en el sector hotelero con enfoque en servicio de alta calidad.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education

Experiencia

Propetaria, Fundadora y Anfitriona

@Madretierrahostels
Villa de Leyva
09.2021 - 01.2023
  • Administración completa del hotel boutique (reservas, check-in/check-out, limpieza, atención personalizada).
  • Manejo directo de plataformas como Airbnb, Booking y WhatsApp Business.
  • Coordinación de personal, compras y mantenimiento.
  • Creación de experiencias diferenciadas para huéspedes.

Gestora de propiedades en renta corta – Freelance

VGC CASAS
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2025 - Actual
  • Gestión de propiedades de terceros en plataformas como Airbnb y Booking.
  • Comunicación con huéspedes, resolución de inconvenientes, seguimiento de limpieza y logística.
  • Optimización de perfiles y calendarización de reservas.

Asistente Virtual – Empresa de Bienestar (EE. UU.)

LIMITLESS LA
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2024 - Actual
  • Trabajo remoto
  • Atención al cliente y gestión de agenda.
  • Soporte administrativo por correo, WhatsApp y herramientas como Slack, Notion y Gmail.
  • Coordinación de la agenda de reuniones y eventos, confirmación y cancelación de citas.
  • Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.

Customer Representative

Turo
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2022 - 08.2023
  • Atención a clientes vía correo, chat y llamadas.
  • Resolución de problemas en inglés y español.
  • Manejo de plataformas como Zendesk, Intercom.

Sales representative

Paypal and Meta bank
12.2020 - 01.2022
  • Atención al cliente para instituciones financieras
  • Resolución de problemas en el menor tiempo posible
  • Uso de comunicación asertiva con los usuarios

Formación

Profesional en Lenguas Modernas- Empresarial - Administración

Universidad EAN
Bogotá, DC
01.2019 - 05.2025

Bachiller Académico -

Liceo Latinoamericano de Bogotá
Bogotá, DC
01.2005 - 11.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente y hospitalidad
  • Gestión de reservas (Airbnb, Booking, Expedia, VRBO)
  • Comunicación asertiva y empatía
  • Trabajo remoto y multitarea
  • Manejo de herramientas digitales (Zendesk, Intercom, Slack, Google Workspace)
  • Optimización de procesos
  • Habilidades de comunicación
  • Planificación y autonomía

Idiomas

English
Experto
C2
Portuguese
Básico
A2
Spanish
Básico
A2

Éxitos profesionales

Participación en el programa EAN EMPRENDE con negocio propio ( Madre Tierra Hostels)

Cronología

Gestora de propiedades en renta corta – Freelance

VGC CASAS
01.2025 - Actual

Asistente Virtual – Empresa de Bienestar (EE. UU.)

LIMITLESS LA
11.2024 - Actual

Customer Representative

Turo
02.2022 - 08.2023

Propetaria, Fundadora y Anfitriona

@Madretierrahostels
09.2021 - 01.2023

Sales representative

Paypal and Meta bank
12.2020 - 01.2022

Profesional en Lenguas Modernas- Empresarial - Administración

Universidad EAN
01.2019 - 05.2025

Bachiller Académico -

Liceo Latinoamericano de Bogotá
01.2005 - 11.2015

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